LAN-tilkoblingen ble ikke oppdaget i Ubuntu 22.04 etter omstart mens den er koblet til Dell-dokk

Summary: Løs problemer med LAN-tilkobling i Ubuntu 22.04 etter omstart mens den er koblet til Dell Dock WD19 eller WD19S. Veiledning for å oppdatere Realtek USB LAN-drivere og gjenopprette nettverkstilkoblingen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S

Berørte plattformer:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Dette problemet oppstår med Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) og Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Andre Linux-operativsystemer, hvis de er basert på Ubuntu, vil sannsynligvis også bli påvirket.

  • Kan ikke åpne nettsteder i nettleseren
  • Nmcli viser WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 i frakoblet tilstand
  • Ping mislykkes: Destinasjonsvert kan ikke nås

Cause

Ubuntu Linux krever en Realtek USB LAN-oppdatering som ikke er inkludert som standard.

Resolution

Råde kunden til å oppdatere BIOS til v1.15.0 eller nyere, og kjøre følgende kommandoer for å oppdatere:

  1. Kjør sudo apt update for å oppdatere kilder.
  2. Kjør sudo apt install linux-firmware starter oppdateringen 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) eller 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) for å installere 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 som inneholder den nødvendige reparasjonen.
  3. Start datamaskinen på nytt, og kontroller at problemet er løst.

Affected Products

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000223724
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.