Disponibilità del codec Dolby Digital Plus in diversi sistemi operativi Windows 11
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulla disponibilità del codec Dolby Digital Plus sui computer Dell basati su Windows 11.
Symptoms
Il codec Dolby Digital Plus (DD+) non è presente in alcuni sistemi operativi Windows 11
Le persone che stanno sostituendo il sistema operativo Windows 11 installato sul proprio computer segnalano che manca il codec DD+.
L'azienda segnala questo problema dopo l'installazione di Windows 11 24H2 da un'immagine del sistema operativo Microsoft o da una versione Enterprise di Windows 11 24H2.
Se si esegue questa operazione sul computer Dell, è possibile che venga visualizzato il seguente errore durante la riproduzione di contenuto con codifica DD+.
Cause
Dolby Labs limita la disponibilità del codec DD+ alle immagini Windows 11 degli Original Equipment Manufacturer (OEM). Questo codec non viene reso disponibile come applicazione dedicata.
Resolution
Se il codec DD+ è richiesto sul computer Dell, è necessario che il sistema operativo Windows 11 sia installato in uno dei seguenti metodi:
- I computer Dell inviati dalla fabbrica Dell con il sistema operativo Windows 11 24H2 installato includono il codec DD+.
- Per aggiornare il sistema operativo Windows 11 23H2 installato da Dell (o versioni precedenti) al sistema operativo Windows 11 24H2, mantenere il codec DD+.
- Se si installa un'immagine del sistema operativo Dell Windows 11 24H2 da Dell SupportAssist Operating System Recovery o dall'immagine di ripristino del sistema operativo Dell (OSRI), si conserva il codec DD+:
- Articolo della Knowledge Base Dell: Ripristino del computer tramite SupportAssist OS Recovery
- Supporto Dell pag: Reinstallare Microsoft Windows utilizzando l'immagine di ripristino del sistema operativo Dell