NativeEdge: Solución de problemas de carga detenida del restablecimiento de la imagen de recuperación en NativeEdge Orchestrator
Summary: En este artículo, se ayuda a solucionar los motivos por los que la carga se detiene o deja de responder durante el restablecimiento o la imagen de recuperación para el terminal de NativeEdge. ...
Symptoms
Durante la creación del restablecimiento o la imagen de recuperación del terminal de NativeEdge, la barra de progreso de descarga no está disponible y no avanza durante mucho tiempo.
Cause
Compruebe los registros de fru-cru Pod como se muestra a continuación:
# kubectl get pods -A | grep fru-cru hzp hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p 2/2 Running 0 15d # kubectl logs hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p | grep "\/usbimage\/ENDPOINT_TAG"
ENDPOINT_TAG con la etiqueta del terminal para el que intenta descargar la imagen de restablecimiento.
Si ve mensajes como el siguiente en el resultado, esto significa que algo en su infraestructura está bloqueando la descarga del archivo.
[2025-04-14T12:14:26.600Z] "GET /api/v2/usbimage/ENDPOINT_TAG/reset HTTP/1.1" 200 DC downstream_remote_disconnect - "-" 0 32280362 1022292 6931 "172.18.141.2,161.200.40.200" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:137.0) Gecko/20100101 Firefox/137.0" "dad3e8ec-9330-4015-ab09-45821fa89f74" "internal.dns.name.net" "161.200.40.236:8080" inbound|8080|| 127.0.0.6:33941 161.200.40.236:8080 161.200.40.200:36306 outbound_.80_._.hzp-fru-cru-svc.hzp.svc.cluster.local default
Resolution
Entre las razones por las que su infraestructura puede bloquear la descarga de imágenes, se incluyen las siguientes:
- Configuración de tiempo de espera del navegador
- Firewall
- Antivirus
- Extensiones de seguridad que finalizan descargas grandes o lentas
Además, pueden ser proxies intermedios o balanceadores de carga: dispositivos de red entre su navegador y el gateway de ingreso de Istio de NativeEdge, proxy inverso o firewall que agotan el tiempo de espera de las conexiones que superan ciertos umbrales de duración o tamaño.
Las opciones más comunes para probar en este tipo de situación son:
- Pruebe con otro navegador para descargar
- Pruebe con otra máquina cliente para descargarla
- Compruebe las reglas de seguridad internas con el administrador o el administrador de seguridad (limitaciones de streaming de archivos, transferencia de archivos internos: Firewall, antivirus o extensión del navegador)
Si no puede solucionar el problema, comuníquese con el soporte de Dell.