PowerProtect Data Manager: Ponowne uruchamianie wtyczki VMware z powodu błędu miejsca sterty Java
Summary: Alert otrzymany w interfejsie użytkownika (UI) PowerProtect Data Manager (PPDM): Trwa ponowne uruchamianie wtyczki Component Virtual Machine (VM) Ware na hoście ppdm01.domain.local.
Symptoms
W interfejsie użytkownika PPDM odebrano następujący alert: Składnik wtyczki VMware uruchamia się ponownie na hoście ppdm01.domain.local.
Poniższe komunikaty znajdują się w poniższych dziennikach:
sysmgr.log:
2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running 2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED
vmware-plugin.out:
2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ... Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs] Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
W usłudze vmware-plugin zabrakło pamięci.
Wynika to z komunikatu o błędzie:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Maksymalna ilość pamięci, jaką usługa vmware-plugin może przydzielić, wynosi domyślnie 312 MB, zgodnie z opisem w pliku /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.
Ponadto dzienniki wyrzucania elementów bezużytecznych (jvm-gc-vmware-plugin.log) pokazują, że w procesie Java występowały błędy alokacji, co prowadziło do pełnej pauzy w procesie odzyskiwania pamięci:
[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms [2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms [2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms
Te błędy i dzienniki wskazują, że usługa vmware-plugin została zakończona z powodu błędu miejsca sterty Java, co spowodowało ponowne uruchomienie usługi.
Resolution
Aby usunąć alert w interfejsie użytkownika PPDM, usuń zrzut sterty Java.
Jeśli był to jednorazowy problem, monitoruj jego przyszłe wystąpienia.
Jeśli usługa nie odpowiada zbyt często, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell, aby uzyskać dalszą pomoc, dostarczając pakiet dzienników PPDM.