Cómo obtener y utilizar una clave de reemplazo de Microsoft Game Pass proporcionada para soporte técnico

Summary: Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Game Pass. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y usar la clave para activar la oferta de Game Pass con derechos. ...

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Instructions

Proceso de descarga:

  1. Vaya al portal My Account.
  2. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
  3. Acepte el acuerdo de licencia de usuario final (EULA).
  4. Haga clic en Software Licenses.
  5. Busque y haga clic en el artículo de Game Pass... que compró el cliente.
    Ejemplo de mi cuenta, Game Pass no aparece en la imagen
    Ejemplo de mi cuenta: Game Pass no aparece en la imagen.
     
  6. Localice la clave de licencia y cópiela para pegarla.
    Ejemplo de mi cuenta, Game Pass no aparece en la imagen
    Ejemplo de mi cuenta: Game Pass no aparece en la imagen.
     
  7. En el navegador web, vaya a https://Account.Microsoft.com Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. e inicie sesión con su cuenta de Microsoft (MSA).
    Ejemplo de cuenta de Microsoft
    Ejemplo de cuenta de Microsoft
     
  8. En la barra de direcciones del navegador, escriba Account.Microsoft.com/Billing/Redeem y presione Enter, esto debería llevarlo a la siguiente página:
    Ejemplo de cuenta de Microsoft, canje de código o tarjeta de regalo
    Ejemplo de cuenta de Microsoft, canje de código o tarjeta de regalo
     
  9. Pegue la clave de producto copiada del portal Mi cuenta en el cuadro de texto y haga clic en Siguiente.
    Cuenta de Microsoft, ejemplo de canje de código o tarjeta de regalo, clave ingresada
    Cuenta de Microsoft, ejemplo de canje de código o tarjeta de regalo, clave ingresada
     
  10. En la siguiente página, se confirmará la oferta de Game Pass. Seleccione si desea habilitar el pago recurrente o no. Haga clic en Confirmar para continuar.
    Cuenta de Microsoft Este es el ejemplo que se muestra
    Cuenta de Microsoft Este es el ejemplo que se muestra
     
  11. Una vez confirmada, puede volver a comprobar que la clave fue aceptada en la página Suscripciones.
    Cuenta de Microsoft, ejemplo de suscripciones
    Ejemplo de suscripciones a cuentas de Microsoft

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Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000340108
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  1
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