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Migración de datos de ProDeploy

La migración de datos transfiere los datos y la configuración de una computadora existente a una nueva. Este proceso se administra en el sitio o de manera remota para minimizar el tiempo que debe estar presente.

Migraciones programadas: Si tiene programada una migración a través de Dell o de su departamento de TI, los servicios de implementación se comunicarán con usted a la hora programada.

Migraciones no programadas: Si no tiene programada una migración, póngase en contacto con el departamento de TI o con el gerente de proyectos de Dell. También puede ponerse en contacto con los Servicios de implementación mediante la página de solicitud de chat para comenzar la migración. Es posible que haya un tiempo de espera cuando comience la migración durante una hora no programada.

Preparación para la migración: Configure la nueva computadora en su ubicación final y con la computadora antigua cerca. Es fundamental que tanto las computadoras antiguas como las nuevas mantengan la alimentación e Internet durante todo el proceso de migración.

La migración de datos puede tardar varias horas según la cantidad de datos que se transfieran. Si se produce un error o se pierde la conexión, haga clic en el enlace para reiniciar el chat de migración de datos.

A veces, la migración de datos se mueve lentamente, pero mientras sus computadoras permanezcan conectadas, los datos continuarán migrando. Comuníquese con el representante de la mesa de servicio mediante el chat en el monitor si tiene alguna inquietud. No desconecte, esto requiere que comience todo el proceso de nuevo.

1. Migración de datos típica

    
   • Horario: Recibirá una invitación para programar una hora para que la mesa de Servicio de implementación lo llame para realizar la migración.
   • Conexión y monitoreo: El técnico del Servicio de implementación de Dell se conecta de manera remota para administrar y monitorear la migración de la computadora antigua a la nueva hasta su finalización.
   • Duración de la migración de datos: El proceso de migración de datos podría tardar varias horas según la cantidad de datos en su computadora antigua. Una vez que se ha establecido la conexión y se ha iniciado la migración, no es necesario que esté presente durante todo el proceso de migración.
   • Información adicional: Una vez completada la migración de datos, el técnico del Servicio de implementación de Dell se comunica con usted a través de la ventana de chat para mostrarle dónde residen los datos nuevos. Si no está disponible, el técnico del Servicio de implementación de Dell enviará un mensaje que indica que la migración se completó y desconectará la sesión de ambas computadoras. Confirme que sus datos estén disponibles en la nueva computadora.
     Nota: Es importante que las computadoras nuevas y existentes permanezcan conectadas a la alimentación y a Internet hasta que se complete el proceso de migración de datos.

2. Migración de datos con OneDrive

    
   1. Migración de datos mediante OneDrive
      Si tiene una suscripción OneDrive de pago o su departamento de TI proporciona OneDrive, Dell puede usarlo para transferir sus datos de su computadora antigua a la nueva.
      Antes de empezar
      • Asegúrese de que OneDrive esté configurado en las computadoras antigua y nueva.
      • La nueva computadora debe estar completamente configurada antes de iniciar la migración. Por lo general, las computadoras Dell incluyen un programa de configuración, o su empleador puede proporcionar una configuración personalizada.
        Comience con su Dell
      
      
      Pasos para la migración de OneDrive
      1. Programar una migración: Recibirá una invitación para programar una cita con la mesa de Servicio de implementación de Dell.
      2. Sincronice sus datos: Antes de la cita, sincronice los datos de la computadora existente con OneDrive.
      3. Asistencia remota: A la hora programada, un técnico se conecta de manera remota para monitorear la migración. Esto suele tardar unos 15 minutos.
      4. Terminación: Se le notificará mediante el chat cuando se complete la migración. A continuación, puede acceder a los datos en su nueva computadora mediante OneDrive.
          
   2. Migración de datos autoguiada mediante la herramienta de migración de datos (DMT)
      de DellLa migración autoguiada se incluye con ProDeploy Plus y está disponible para los clientes de ProDeploy Essentials que eligen migrar sus propios datos.
      Preparación para la migración
      • Coloque la nueva computadora en su ubicación final, con la computadora antigua cerca.
      • Asegúrese de que ambas computadoras permanezcan encendidas y conectadas a Internet durante todo el proceso.
      • No desconecte ni apague ninguna de las computadoras durante la migración, ya que esto requerirá reiniciar el proceso.
      • La migración puede tardar varias horas según la cantidad de datos.
      
      
      Pasos para la migración autoguiada
      1. Abra esta guía en las computadoras nueva y antigua.
      2. Descargue las herramientas:
         • En la computadora antigua, descargue y ejecute DMTBackup.exe.
         • En la nueva computadora, descargue y ejecute DMTRestore.exe.
      3. Ejecute ambas herramientas simultáneamente en cada computadora.
      4. Seleccione "Network PC to PC" cuando se le solicite en ambas computadoras.
      5. Ingrese la dirección IP: En la computadora antigua, ingrese la dirección IP que se muestra en la computadora nueva.
      6. Verifique e inicie: Confirme los detalles de conexión y haga clic en Iniciar para comenzar la migración.
      7. Terminación: Una vez finalizada la migración, aparece una pantalla de resumen en la nueva computadora.
          
   3. Obtenga ayuda de un técnico
      Si necesita ayuda con la migración, Dell ofrece varias opciones de soporte.
      Soporte de chat en vivo
      • Utilice el enlace de chat de los Servicios de implementación de Dell para comunicarse con un técnico.
      • Ingrese su etiqueta para comenzar la sesión. Soporte de implementación Dell EE. UU.
      
      Programar una sesión
      • Coordine con el gerente de participación o el departamento de TI para programar una sesión de migración.
      • En el caso de las migraciones no programadas, es posible que experimente tiempos de espera.
      
      Recordatorios importantes
      • No desconecte las computadoras durante la migración.
      • Si se produce un error o se interrumpe la conexión, utilice el enlace de chat para reiniciar la sesión.
      • Póngase en contacto con el representante de la mesa de servicio mediante la ventana de chat si tiene inquietudes. Soporte de implementación Dell EE. UU.
         
   4. Preguntas frecuentes (FAQs)
      Algunas preguntas frecuentes.
      1. ¿Dónde está mi Outlook? No puedo encontrar mis correos electrónicos, PST, contactos o calendario antiguos.
         Puede recuperar sus datos de Outlook usando archivos PST. Dell proporciona una guía para transferir el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook: Migrar el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a una nueva computadora mediante un archivo PST
      2. Configuración de la impresora y el escáner: con cable e inalámbricos: no puedo usarlos.
         Dell ofrece instrucciones paso a paso para instalar o reinstalar impresoras: Cómo instalar o reinstalar una impresora Dell en Windows
         Además, echa un vistazo a este breve vídeo: ¿Cómo conectar una impresora Dell a Wi-Fi? Guía de configuración de Printer Helpers (YouTube)
      3. ¿Se puede replicar todo el software y sus datos en el nuevo sistema?
         DMT transfiere archivos y ajustes, pero las aplicaciones se deben reinstalar manualmente: ProDeploy Data Migration Tool Dell EE. UU.
      4. ¿Cuánto tiempo llevará completar la migración y el resto del proceso?
         El tiempo de migración depende del tamaño de los datos. Por lo general, Dell Migrate se completa en menos de una hora para 100 GB: ProDeploy Data Migration Tool Dell EE. UU.
      5. ¿Se puede replicar la personalización de Windows?
         Sí, Dell Migrate transfiere ajustes de personalización, como el fondo del escritorio, el diseño de la barra de tareas y las preferencias del explorador de archivos.
      6. OneDrive o almacenamiento de nube de otros fabricantes: no puedo encontrar mis datos
         Dell Technologies recomienda usar OneDrive para el respaldo. Puede recuperar archivos eliminados de la papelera de reciclaje de OneDrive: Opciones de respaldo y recuperación de Dell
      7. No puedo hacer que mi cámara web externa funcione en las llamadas de Zoom o Microsoft Teams.
         Es posible que las laptops Dell con cámaras MIPI necesiten controladores específicos. Siga esta guía: La cámara de la laptop Dell no funciona en Teams, Zoom y la aplicación Cámara de Windows Dell EE. UU.

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