Використання служби ProDeploy Plus/Essentials

Почніть роботу з Dell

Міграція даних ProDeploy

Під час міграції даних дані та настройки переносяться з наявного комп'ютера на новий. Цей процес керується на місці або віддалено, щоб мінімізувати час, протягом якого ви повинні бути присутніми.

Заплановані міграції: Якщо у вас запланована міграція через Dell або ваш ІТ-відділ, служби розгортання зв'яжуться з вами в запланований час.

Позапланові міграції: Якщо у вас не запланована міграція, зверніться до свого IT-відділу або до керівника проекту Dell. Ви також можете зв'язатися зі службами розгортання на сторінці запиту в чаті, щоб розпочати міграцію. Під час початку міграції в незапланований час може знадобитися час очікування.

Підготовка до міграції: Налаштуйте новий комп'ютер у його кінцевому місці та зі старим комп'ютером поблизу. Критично важливо, щоб як старі, так і нові комп'ютери забезпечували електроенергію та інтернет протягом усього процесу міграції.

Міграція даних може тривати кілька годин залежно від обсягу даних, які потрібно передати. Якщо сталася помилка або з'єднання було втрачено, натисніть на посилання, щоб перезапустити чат міграції даних.

Іноді міграція даних може відбуватися повільно, але поки комп'ютери залишаються підключеними, дані продовжують мігрувати. З будь-якими питаннями звертайтеся до представника служби підтримки за допомогою чату на моніторі. Не відключайте, для цього потрібно почати весь процес спочатку.

1. Типова міграція даних

    
   • Розклад: Ви отримаєте запрошення призначити час, коли служба підтримки розгортання зателефонує вам і виконає міграцію.
   • Підключення та моніторинг: Технік служби розгортання Dell підключається віддалено, щоб керувати та контролювати міграцію зі старого комп'ютера на новий до завершення.
   • Тривалість міграції даних: Процес міграції даних може тривати кілька годин залежно від обсягу даних на старому комп'ютері. Після встановлення з'єднання та початку міграції вам не потрібно бути присутнім протягом усієї міграції.
   • Додаткова інформація: Після завершення міграції даних технічний спеціаліст служби розгортання Dell зв'яжеться з вами за допомогою вікна чату, щоб показати, де зберігаються ваші нові дані. Якщо ви недоступні, технічний спеціаліст служби розгортання Dell повідомить, що міграцію завершено, і відключить сеанс від обох комп'ютерів. Переконайтеся, що ваші дані доступні на новому комп'ютері.
     Примітка: Важливо, щоб існуючий і новий комп'ютери залишалися підключеними до живлення та Інтернету до завершення процесу міграції даних.

2. Міграція даних за допомогою OneDrive

    
   1. Міграція даних за допомогою OneDrive
      Якщо у вас є платна підписка на OneDrive або OneDrive надає ваш ІТ-відділ, Dell може використовувати її для перенесення ваших даних зі старого комп'ютера на новий.
      Перш ніж почати
      • Переконайтеся, що OneDrive настроєно як на старому, так і на новому комп'ютерах.
      • Перед початком міграції новий комп'ютер має бути повністю настроєний. Комп'ютери Dell зазвичай включають програму налаштування, або ваш роботодавець може надати індивідуальну настройку.
        Почніть роботу з Dell
      
      
      Кроки для міграції OneDrive
      1. Заплануйте міграцію: Ви отримаєте запрошення запланувати час у службі підтримки розгортання Dell.
      2. Синхронізація даних: Перед зустріччю синхронізуйте наявні дані комп'ютера з OneDrive.
      3. Дистанційна допомога: У запланований час віддалено підключається технічний фахівець, який контролює міграцію. Зазвичай це займає близько 15 хвилин.
      4. Завершення: Ви отримаєте сповіщення за допомогою чату, коли міграцію буде завершено. Після цього ви зможете отримати доступ до своїх даних на новому комп'ютері за допомогою OneDrive.
          
   2. Самостійна міграція даних за допомогою інструменту міграції даних Dells (DMT)
      Самостійна міграція включена в ProDeploy Plus і доступна клієнтам ProDeploy Essentials, які вирішили перенести власні дані.
      Підготовка до міграції
      • Налаштуйте новий комп'ютер у його кінцевому місці так, щоб старий комп'ютер був поблизу.
      • Переконайтеся, що обидва комп'ютери залишаються увімкненими та підключеними до Інтернету протягом усього процесу.
      • Не відключайте та не вимикайте живлення жодного з комп'ютерів під час міграції, оскільки це вимагатиме перезапуску процесу.
      • Міграція може тривати кілька годин залежно від обсягу даних.
      
      
      Кроки для самостійної міграції
      1. Відкрийте цей посібник як на старому, так і на новому комп'ютері.
      2. Завантажте інструменти:
         • На старому комп'ютері скачайте і запустіть DMTBackup.exe.
         • На новому комп'ютері завантажте та запустіть DMTRestore.exe.
      3. Запустіть обидва інструменти одночасно на кожному комп'ютері.
      4. Виберіть «Мережа ПК до ПК», коли з'явиться запит на обох комп'ютерах.
      5. Введіть IP-адресу: На старому комп'ютері введіть IP-адресу, яка відображається на новому комп'ютері.
      6. Перевірте та запустіть: Підтвердьте дані підключення та натисніть Почати , щоб розпочати міграцію.
      7. Завершення: Після завершення міграції на Новому комп'ютері з'явиться екран зведення.
          
   3. Отримати допомогу від техніка
      Якщо вам потрібна допомога з міграцією, Dell пропонує кілька варіантів підтримки.
      Підтримка в онлайн-чаті
      • Скористайтеся посиланням на чат Dell Deployment Services, щоб зв'язатися з технічним спеціалістом.
      • Введіть тег, щоб розпочати сеанс. Підтримка розгортання Dell US
      
      Заплануйте сеанс
      • Узгодьте це зі своїм менеджером із залучення або ІТ-відділом, щоб запланувати сеанс міграції.
      • У разі незапланованої міграції може виникнути час очікування.
      
      Важливі нагадування
      • Не відключайте комп'ютери під час міграції.
      • Якщо станеться помилка або з'єднання перерветься, скористайтеся посиланням на чат, щоб перезапустити сеанс.
      • Зверніться до представника служби підтримки за допомогою вікна чату, якщо у вас виникнуть запитання. Підтримка розгортання Dell US
         
   4. Часті запитання (FAQ)
      Деякі поширені запитання.
      1. Де знаходиться мій Outlook? Я не можу знайти свої старі електронні листи, PST, контакти або календар.
         Ви можете відновити дані Outlook за допомогою PST-файлів. Dell надає посібник із передачі електронної пошти, календаря та контактів Outlook: Перенесення електронної пошти, календаря та контактів Outlook на новий комп'ютер за допомогою PST-файлу
      2. Налаштування принтера та сканера - дротові та бездротові - я не можу ними скористатися.
         Dell пропонує покрокову інструкцію по установці або перевстановлення принтерів: Як встановити або перевстановити принтер Dell у Windows
         Також перегляньте це коротке відео: Як підключити принтер Dell до WIFI? Посібник із налаштування Помічники принтера (YouTube)
      3. Чи можна відтворити все програмне забезпечення та його дані на новій системі?
         DMT передає файли і настройки, але додатки потрібно встановлювати заново вручну: Інструмент міграції даних ProDeploy Dell US
      4. Скільки часу займе завершення міграції та решти процесу?
         Час міграції залежить від обсягу даних. Dell Migrate зазвичай виконує менш ніж за годину на 100 ГБ: Інструмент міграції даних ProDeploy Dell US
      5. Чи можна відтворити персоналізацію Windows?
         Так, Dell Migrate передає налаштування персоналізації, як-от фон робочого столу, макет панелі завдань і налаштування Провідника файлів.
      6. OneDrive або стороннє хмарне сховище – я не можу знайти свої дані
         Dell Technologies рекомендує використовувати OneDrive для резервного копіювання. Ви можете відновити видалені файли з кошика OneDrive: Варіанти резервного копіювання та відновлення Dell
      7. Я не можу змусити зовнішню веб-камеру працювати під час дзвінків у Zoom або Microsoft Teams.
         Ноутбукам Dell з камерами MIPI можуть знадобитися спеціальні драйвери. Дотримуйтесь цієї інструкції: Камера ноутбука Dell не працює в Teams, Zoom і додатку для камери Windows Dell US

   На початок