Узел отчетности: Устранение чувствительности к регистру имени сборщика данных после ServerDR

Summary: После повторного развертывания узла отчетности и выполнения аварийного восстановления сервера (Server Disaster Recovery, ServerDR) новые данные не синхронизируются, так как имя сборщика данных чувствительно к регистру. База данных хранила «data-collector@report» (в нижнем регистре), в то время как имя хоста узла имеет верхний регистр. В журнале отображается java.net.ConnectException: Не удалось подключиться к localhost/127.0.0.1:18455. Устраните проблему, повторно развернув файл с именем хоста в том же регистре, что и исходное имя, и повторно запустите ServerDR. Или обновите data_collector_name в PostgreSQL (collected_system таблица) до правильного регистра и перезапустите службу сборщика данных. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Обнаруженные проблемы после сообщения о повторном развертывании узла и ServerDR.

Были выявлены следующие симптомы:

  • Новые данные, собранные после выполнения ServerDR, не отображаются ни в каких отчетах.
  • В обозревателе отчетов отображаются только данные за прошлые периоды.
  • Журналы службы сборщика данных содержат сообщение о сбое подключения.
  • Запрос к базе данных показывает имя сборщика данных, хранящееся в нижнем/верхнем регистре (например, data-collector@report ).
  • Текущее имя хоста узла, передающего отчеты, имеет другой регистр (в верхнем или нижнем регистре), чем имя, записанное в базе данных.

Соответствующие записи журнала из /var/log/reporting/logs/data-collector/data-collector.log :

2026-02-10T06:45:00.006Z INFO [] [DataCollectionQuartzScheduler_Worker-1] [c.e.b.d.c.s.DataCollectionJob.execute(17)] - Start to perform data collection.
2026-02-10T06:45:00.007Z INFO [] [DataCollectionQuartzScheduler_Worker-1] [c.e.b.d.c.s.d.c.DataCollectionService.doCollect(93)] - Query systems by data collector data-collector@REPORT.
2026-02-10T06:45:00.113Z ERROR [] [DataCollectionQuartzScheduler_Worker-1] [c.e.b.d.c.a.CollectedSystemApiServiceImpl.findAllByDataCollectorName(227)] - Error finding all by data collector name: data-collector@gcntnb05
java.net.ConnectException: Failed to connect to localhost/127.0.0.1:18455
    at okhttp3.internal.connection.RealConnection.connectSocket(RealConnection.kt:297)
    at okhttp3.internal.connection.RealConnection.connect(RealConnection.kt:207)
    at okhttp3.internal.connection.ExchangeFinder.findConnection(ExchangeFinder.kt:226)
    at okhttp3.internal.connection.ExchangeFinder.findHealthyConnection(ExchangeFinder.kt:106)
    at okhttp3.internal.connection.ExchangeFinder.find(ExchangeFinder.kt:74)
    at okhttp3.internal.connection.RealCall.initExchange$okhttp(RealCall.kt:255)

Команда, используемая для проверки записей сборщика в базе данных:

psql postgresql://reporting:Password123\!@127.0.0.1:9003/collected_business_data -c "select * from public.collected_system"

Cause

Несоответствие имени сборщика данных с учетом регистра

Проблема возникает из-за того, что data_collector_name Хранение в базе данных узла Reporting чувствительно к регистру. После повторного развертывания узла, передающего отчеты, его имя хоста отображается в верхнем регистре, а исходное имя хоста, записанное во время ServerDR, — в нижнем регистре. Это несоответствие не позволяет службе сборщика данных найти правильную запись, что приводит к сбоям синхронизации данных.

  • Запись в базе данных для data_collector_name сохраняется в нижнем регистре (например, data-collector@report ).
  • Текущее имя хоста узла отчетов имеет верхний регистр, но предыдущее имя хоста ServerDR имеет нижний регистр (например, REPORT ).
  • Поскольку при сравнении имен учитывается регистр, сервис не может сопоставить сохраненное имя с текущим именем хоста.

Результирующая ошибка подключения

2026-02-10T06:45:00.113Z ERROR [] [DataCollectionQuartzScheduler_Worker-1] [c.e.b.d.c.a.CollectedSystemApiServiceImpl.findAllByDataCollectorName(227)] - Error finding all by data collector name: data-collector@REPORT
java.net.ConnectException: Failed to connect to localhost/127.0.0.1:18455
    at okhttp3.internal.connection.RealConnection.connectSocket(RealConnection.kt:297)
    at okhttp3.internal.connection.RealConnection.connect(RealConnection.kt:207)
    at okhttp3.internal.connection.ExchangeFinder.findConnection(ExchangeFinder.kt:226)
    at okhttp3.internal.connection.ExchangeFinder.findHealthyConnection(ExchangeFinder.kt:106)
    at okhttp3.internal.connection.ExchangeFinder.find(ExchangeFinder.kt:74)
    at okhttp3.internal.connection.RealCall.initExchange$okhttp(RealCall.kt:255)

Resolution

Восстановление данных узла Reporting после ServerDR.

Вариант 1. Повторно разверните узел Reporting с правильным именем хоста.

Используйте этот метод, если вы предпочитаете чистое повторное развертывание.

  • Убедитесь, что новое имя хоста узла отчетности совпадает с исходным именем хоста **точно**, включая регистр (например, REPORT vs report).
  • Повторно разверните узел отчетности, используя правильное имя узла.
  • Снова выполните ServerDR (аварийное восстановление сервера) на узле отчетности.

Вариант 2 – Обновление имени сборщика данных непосредственно в базе данных

Используйте этот метод, чтобы избежать полного повторного развертывания.

  1. Войдите в узел отчетности с соответствующими привилегиями.
  2. Проверьте текущие записи сборщика данных:
    psql postgresql://reporting:[PASSWORD]@127.0.0.1:9003/collected_business_data -c "SELECT * FROM public.collected_system;"        
  3. Найдите строку, содержащую старое имя хоста, и запишите значение ее адреса (например, 192.168.1.15).
  4. Чтобы соответствовать текущему регистру имени хоста, выполните следующие действия.
    postgresql://reporting:[PASSWORD]@127.0.0.1:9003/collected_business_data -c "UPDATE public.collected_system SET data_collector_name='data-collector@[HOSTNAME]' WHERE address='[IP_ADDRESS]';"       
    Замените [HOSTNAME] точным именем узла отчетности (с учетом регистра), а [IP_ADDRESS] — адресом, указанным на шаге 2.
  5. Перезапустите службу сборщика данных, чтобы применить изменение:
    systemctl restart data-collector.service        

Проверка

  • Проверьте журнал сборщика данных на наличие успешных запросов:
    cat /var/log/reporting/logs/data-collector/data-collector.log | grep -i "Start to perform data collection"       
    Нет ConnectException Должны появиться ошибки.
  • Подождите около часа, затем откройте браузер отчетов и убедитесь, что новые собранные данные отображаются вместе с данными за прошлые периоды.
Внимание! Переменная data_collector_name Поле чувствительно к регистру. Несоответствие регистра имени хоста и записи в базе данных препятствует синхронизации данных.
 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000432817
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.