Hvis du får en RAID-relateret fejlmeddelelse, skal du lære: Sådan konfigurerer du Intel-baseret RAID på en Dell-computer, eller Sådan foretager du fejlfinding af et RAID-harddiskproblem på en Dell-computer.
Hvis du får en STOP-fejl, også kaldet en blå skærm-fejl, skal du lære: Sådan foretages fejlfinding af blå skærm- eller STOP-fejlkode på en Dell-computer.
Hvis du har problemer med en ekstern USB-harddisk, kan du lære: Sådan foretager du fejlfinding af USB-problemer på en Dell-computer.
Varighed: 02:38
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
For at afgøre, om din Dell-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest. Dell tilbyder både indbygget diagnosticering og onlinediagnosticering.
Hvis computeren ikke kan starte op i Windows, skal du køre diagnosticeringstesten før opstart på en Dell-computer:
Hvis computeren kan starte op i Windows og kan få adgang til internettet, skal du køre Dells onlinediagnosticering:
Nogle gange kan de eksterne enheder forårsage problemer med opstart af operativsystemet, blå skærm eller stop-fejl. Frakobl alle eksterne lagerenheder, f.eks. eksterne drev, dockingstationer og anden hardware, der er tilsluttet computeren, og genstart derefter computeren.
Hvis du ikke oplever problemet efter genstart af computeren, kan den eksterne enhed være årsagen til problemet. Du skal kontakte enhedsproducenten for at få yderligere support.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Dell Technologies anbefaler, at du opdaterer enhedsdriverne og BIOS som en del af dine planlagte opdateringer. Enhedsdrivere og BIOS-opdateringer kan indeholde funktionsforbedringer eller ændringer, der hjælper med at holde din systemsoftware opdateret. De holder dig også kompatibel med andre systemmoduler (hardware og software) og kan øge stabiliteten.
Lære: Sådan downloader og installerer du den nyeste BIOS-opdatering på din Dell-computer.
Lære: Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
System File Checker og Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) er kommandolinjeværktøjer til at scanne Windows og reparere de manglende eller beskadigede systemfiler.
Command Prompt
eller cmd
.sfc /scannow
, og tryk på Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
, og tryk på Enter.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Systemgendannelse er en funktion i Microsoft Windows-operativsystemet, som kan medvirke til at løse bestemte typer nedbrud og andre computerproblemer. Systemgendannelse sætter computerens tilstand (herunder computerfiler, installerede programmer, Windows-registreringsdatabase og computerindstillinger) tilbage til et tidligere tidspunkt.
Se, Sådan gendanner du computeren ved hjælp af Systemgendannelse i Microsoft Windows.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Hvis din Dell-computer fortsætter med at låse, eller ovennævnte fejlfindingstrin ikke løste problemet, bør du overveje at geninstallere operativsystemet. Lær Fabriksnulstilling, gendannelse eller geninstallation af Microsoft Windows på en Dell-computer.
Hvis dette ikke løste problemet, skal du se afsnittet med yderligere oplysninger nedenfor.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til det Dell.com/support websted, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.