Om du får ett RAID-relaterat felmeddelande kan du lära dig: Konfigurera Intel-baserad RAID på en Dell-dator eller felsöka ett problem med RAID-hårddisken på en Dell-dator.
Om du får ett stoppfel, även kallat blåskärmsfel, kan du lära dig: Felsöka kod för blåskärmsfel eller stoppfel på en Dell-dator.
Om du har problem med en extern USB-hårddisk kan du lära dig: Så här felsöker du USB-problem på en Dell-dator.
Längd: 02:38
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel i Dell-datorn. Dell erbjuder både inbyggd diagnostik och onlinediagnostik.
Om datorn inte kan starta Windows kör du diagnostiktestet före start på en Dell-dator:
Om datorn kan starta i Windows och har åtkomst till internet kör du Dells onlinediagnostik:
Ibland kan de externa enheterna orsaka problem med att starta operativsystemet, blåskärmsfel eller stoppfel. Koppla bort eventuella externa lagringsenheter som externa diskar, dockningsstationer och annan maskinvara som är ansluten till datorn och starta sedan om datorn.
Om problemet inte uppstår när du har startat om datorn kan det bero på den externa enheten. Du måste kontakta enhetstillverkaren för ytterligare support.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar drivrutinerna och BIOS som en del av din schemalagda uppdateringscykel. Drivrutiner och BIOS-uppdateringar kan innehålla funktionsförbättringar eller ändringar som bidrar till att hålla systemprogramvaran uppdaterad. De ser även till att du är kompatibel med andra systemmoduler (maskinvara och programvara) och kan öka stabiliteten.
Lära sig: Så här laddar du ner och installerar den senaste BIOS-uppdateringen på din Dell-dator.
Lära sig: Ladda ner och installera Dells drivrutiner.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Systemfilsgranskaren och Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) är kommandoradsverktyg för att söka igenom Windows och reparera de saknade eller skadade systemfilerna.
Command Prompt
eller cmd
.sfc /scannow
och tryck på Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
och tryck på Enter.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Systemåterställning är en funktion i operativsystemet Microsoft Windows som kan åtgärda vissa typer av krascher och andra datorproblem. Med Systemåterställning kan du återställa datorns tillstånd (bl.a. filer, installerade program, Windows-registret och datorinställningar) till en tidigare tidpunkt.
Lär dig hur du återställer datorn med hjälp av Systemåterställning i Microsoft Windows.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Om din Dell-dator fortfarande hänger sig eller felsökningen ovan inte löser problemet kan du behöva installera om operativsystemet. Lär dig hur du fabriksåterställer, återställer eller installerar om Microsoft Windows på en Dell-dator.
Om det här inte löste problemet läser du avsnittet ytterligare information nedan.
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support webbplatsen och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.