戴尔通用接收器控制面板在 4K 或 5K 屏幕上的小窗口中打开
Summary: 本文讨论在具有 4K 或更高分辨率的显示屏上，戴尔通用接收器控制面板在小窗口中打开的问题。
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Symptoms
您可能会注意到，在 4K 或 5K 屏幕上，戴尔通用接收器控制面板用户界面 （UI） 软件显示得很小。打开从戴尔支持网站下载的文件后，显示器上的小软件窗口会显示说明。这些说明可能难以阅读。
图 1：4K（超高清）显示屏上的戴尔通用接收器控制面板 UI
受影响的平台
- 戴尔 Premier 无线键盘和鼠标 KM717
- 戴尔无线键盘和鼠标 KM636
- 戴尔无线键盘和鼠标 KM714
- 戴尔无线鼠标 WM126
- 戴尔无线鼠标 WM326
- 戴尔无线激光鼠标 WM514
- 戴尔 Premier 无线鼠标 WM527
Cause
软件未更新，无法在更高分辨率的显示器或显示器上舒适地查看。它仅适用于全高清 1080p 或更高分辨率的屏幕。
Resolution
使用 Dell Peripheral Manager
使用 Dell Peripheral Manager 可实现相同的功能。
Dell Peripheral Manager 设备配对
您可以使用 Dell Peripheral Manager 通过 RF 将其他设备与转换器配对。该应用程序还提供屏幕上的说明，通过蓝牙将其他设备与您的计算机配对。
屏幕上的说明提供了配对新设备的简单步骤，提供 RF 和蓝牙选项。请参阅 图 2 [仅英文]和图 3 [仅英文]。
图 2：Dell 外设管理器对设备蓝牙
图 3：Dell Peripheral Manager 通过 RF 进行设备配对
单击 ADD A NEW DEVICE。此时将显示一个对话框，用于连接新设备。
图 4：Dell 外设管理器对设备 [仅限英文]
Dell Peripheral Manager 取消设备配对
当您单击 UNPAIR DEVICE时，将显示 Unpair Device 对话框（参见 图 5 [仅限英文]）。
图 5：Dell Peripheral Manager 取消设备配对
注意：取消配对后，设备将不再可用。您需要额外的设备来再次与输入设备配对。确保备用鼠标或其他设备（如触摸屏或触控板）可用。
未连接戴尔设备时，Dell Peripheral Manager 窗口如图 6 所示[仅限英文]。
图 6：Dell Peripheral Manager 找不到设备
Affected Products
Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126
, Dell Wireless Mouse WM326
...
Article Properties
Article Number: 000183510
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 4
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