Dell Pro Plus kan ikke starte opp i Windows

Summary: Finn ut hva du må gjøre hvis en berørt Dell Pro Plus-datamaskin opplever blå skjermer, krasjer eller ikke kan starte opp med Windows-operativsystemet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A Dell Pro Plus kan oppleve blå skjermer, krasjer eller at Windows ikke starter opp.

Berørte plattformer:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Berørte operativsystemer:

  • Windows

Cause

Et problem med BIOS-koden forårsaker dette problemet.

Resolution

Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
  • Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  • Pass på at strømmen forblir koblet til den stasjonære PC-en.

Du kan løse problemet ved å oppdatere BIOS til versjon 1.8.1 eller nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere BIOS, kan du se nedlastings- og installasjonsveiledningen for Dell BIOS og UEFI.

Merk: Hvis datamaskinen ikke kan starte opp i Windows, må du laste ned filen til en USB-stasjon og utføre en BIOS-oppdatering fra F12-oppstartsmenyen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik oppdaterer du BIOS: Delen Flere enkle metoder i veiledningen for nedlasting og installasjon av Dell BIOS og UEFI.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.