Dell Pro Plus 無法開機至 Windows
Summary: 瞭解如果受影響的 Dell Pro Plus 電腦遇到藍色畫面、當機，或無法開機至 Windows 作業系統，該怎麼做。
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Symptoms
A Dell Pro Plus 可能會遇到藍色畫面、當機或無法開機至 Windows。
受影響的平台：
Dell Pro 13 Plus PB13255Dell Pro 14 Plus PB14255Dell Pro 16 Plus PB16255
受影響的作業系統：
- Windows
Cause
BIOS 代碼問題會導致此行為。
Resolution
注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
- 備份所有個人資料。如需更多資訊，請參閱 備份與還原。
- 確定電源仍連接至桌上型電腦。
將電腦上的 BIOS 更新為 1.8.1 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 Dell BIOS 與 UEFI 更新下載與安裝指南。
注意：如果電腦無法開機進入 Windows，請將檔案下載至 USB 隨身碟，然後從 F12 開機功能表執行 BIOS 更新。如需更多資訊，請參閱 如何更新 BIOS：Dell BIOS 與 UEFI 更新下載與安裝指南的多種簡易方法一節。
Affected Products
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version: 3
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