Dell Pro Plus не може завантажитися на Windows

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо на ураженому комп'ютері Dell Pro Plus сині екрани, збій або він не може завантажитися в операційній системі Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

A Dell Pro Plus може зіткнутися з синіми екранами, аварійним завершенням роботи або не завантажитися на Windows.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Dell Pro 13 Plus PB13255
  • Dell Pro 14 Plus PB14255
  • Dell Pro 16 Plus PB16255

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна

Cause

Проблема з кодом BIOS спричиняє таку поведінку.

Resolution

Примітка: Перш ніж розпочати оновлення, виконайте такі дії:

Оновлення BIOS до версії 1.8.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника із завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Примітка: Якщо комп'ютер не може завантажитися в Windows, завантажте файл на USB-накопичувач і виконайте оновлення BIOS з меню завантаження F12. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Як оновити BIOS: Розділ «Кілька простих методів » у посібнику із завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Affected Products

Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255
Article Properties
Article Number: 000390647
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.