Avamar: Troubleshooting von Fehlern bei der automatischen Speicherbereinigung (GC) (Lösungspfad)

Summary: Avamar – Troubleshooting von Fehlern bei der automatischen Speicherbereinigung (GC) (Lösungspfad)

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Symptoms

Fehler bei der automatischen Speicherbereinigung (Garbage Collection, GC) werden in der Avamar Administrator-Konsole und in den Ausgaben der status.dpn und dumpmaintlogs Befehle bei Ausführung auf dem Avamar Utility Node.
 
Zu diesen Fehlermeldungen gehören unter anderem:
  • MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
  • MSS_ERR_DISKFULL
  • MSG_ERR_TIMEOUT
  • MSG_ERR_NOPARITY
  • MSG_ERR_MISC

 

Der Ereigniscode für einen GC-Fehler lautet 4202.

Cause

Die automatische Speicherbereinigung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. 

In der Regel wird eine Fehlermeldung im Zusammenhang mit dem Fehler angezeigt, die angibt, warum die automatische Speicherbereinigung fehlgeschlagen ist.

Dieser Lösungspfad führt den Leser durch die Behebung von Fehlern bei der automatischen Speicherbereinigung basierend auf dem zugehörigen gemeldeten Fehler. 

Resolution

Überprüfen Sie, ob jeder der unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung für Ihre Umgebung geeignet ist. Jeder Schritt enthält Anweisungen oder einen Link zu einem Dokument, um mögliche Ursachen zu beseitigen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

Schritt 1: Sammeln von Informationen
 
ein. Melden Sie sich beim Avamar Utility Node als Administrator an und laden Sie die Admin-Schlüssel. Siehe Avamar: Anweisungen zum Laden von Schlüsseln finden Sie unter Anmelden bei einem Avamar-Server und Laden verschiedener Schlüssel.
 
Im restlichen KB-Artikel wird davon ausgegangen, dass die Administratorschlüssel geladen sind.
 
 
Schritt 2: Ein hoher Prüfpunktoverhead kann dazu führen, dass die automatische Speicherbereinigung (Garbage Collection, GC) fehlschlägt, wenn die Kapazität des Betriebssystems (BS) zu hoch ist. Standardmäßig schlägt GC fehl mit MSG_ERR_DISKFULL-Fehler wenn die Betriebssystemkapazität über 89 % steigt. 

Stellen Sie sicher, dass es keine Kapazitätsprobleme im Netz gibt, indem Sie Kapazität des Avamar-Betriebssystems (Lösungspfad).


Schritt 3: Eine Art Timingproblem (Avamar v7+) kann bei MSG_ERR_TRYAGAINLATER aufgrund bestimmter Avamar-Aufgaben auftreten, die die gleichzeitige Ausführung von GC nicht zulassen. Siehe Avamar: Die automatische Speicherbereinigung schlägt mit MSG_ERR_TRYAGAINLATER fehl.


Schritt 4: Wenn die automatische Speicherbereinigung mit MSG_ERR_GARBAGECOLLECT fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen unter Avamar – Symptomcode 4202-Fehler >> : Fehler bei der automatischen Speicherbereinigung mit Fehler MSG_ERR_GARBAGECOLLECT.


Schritt 5: Wenn die automatische Speicherbereinigung mit MSG_ERR_BADTIMESYNC fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen unter Avamar – Symptomcode 4202 – Fehlgeschlagene automatische Speicherbereinigung mit Fehler MSG_ERR_BADTIMESYNC


Schritt 6: Wenn die automatische Speicherbereinigung mit MSG_ERR_DUPLICATE fehlschlägt, finden Sie weitere Informationen unter Automatische Speicherbereinigung schlägt mit MSG_ERR_DUPLICATE fehl (v7.x)


Referenz:

Wenden Sie sich bei anderen GC-Fehlermeldungen , einschließlich MSG_ERR_TIMEOUT, MSG_ERR_DDR_ERROR, MSG_ERR_NOPARITY (oder allem, was in diesem Artikel nicht erwähnt wird) an das Dell Technologies Avamar-Supportteam. 

Für den Rest der Fehlermeldungen gibt es nur interne Lösungen.

Wenn andere Kapazitätsprobleme, bei denen kein GC-Fehler auftritt, gefunden werden, finden Sie weitere Informationen unter Avamar Capacity Troubleshooting, Probleme und Fragen – Gesamte Kapazität (Lösungspfad).

 

Additional Information

 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000037107
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  13
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