Avamar：ガベージ コレクション(GC)エラーのトラブルシューティング(解決パス)

Summary: Avamar - ガベージ コレクション(GC)障害のトラブルシューティング(解決パス)

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Symptoms

ガベージ コレクション(GC)の失敗は、Avamar管理者コンソールに表示され、次の出力で報告されます。 status.dpn と dumpmaintlogs コマンドをAvamarユーティリティー ノードで実行する場合。
 
これらのエラー メッセージには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
  • MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
  • MSS_ERR_DISKFULL
  • MSG_ERR_TIMEOUT
  • MSG_ERR_NOPARITY
  • MSG_ERR_MISC

 

GC障害のイベント コードは4202です。

Cause

ガベージ コレクションは、さまざまな理由で失敗する可能性があります。

通常、ガベージ コレクションが失敗した理由を示すエラー メッセージが障害に関連して表示されます

この解決パスでは、報告された関連エラーに基づいてガベージ コレクションの失敗をトラブルシューティングする方法について説明します。 

Resolution

以下の各トラブルシューティング手順がお使いの環境に当てはまるかどうか確認してください。考えられる原因を排除し、必要に応じて対応処置を実行するための手順またはドキュメントへのリンクが各ステップに記載されています。

手順1：情報収集
 
ある。Avamarユーティリティー ノードにadminとしてログインし、adminキーをロードします。「Avamar：キーのロード手順については、How to Log in to an Avamar Server and Load Various Keysを参照してください。
 
このKB記事の残りの部分では、管理者キーがロードされていることを前提としています。
 
 
手順2： オペレーティング システム(OS)の容量が大きすぎると、チェックポイントのオーバーヘッドが大きいと、ガベージ コレクション(GC)が失敗する可能性があります。デフォルトでは、GC は MSG_ERR_DISKFULLが報告される OS容量が89%を超えた場合。

を使用して、グリッドに容量の問題がないことを確認します。 Avamar OS容量(解決パス)


手順3：ある種のタイミングの問題(Avamar v7+)は、GCを同時に実行できない特定のAvamarタスクが原因で、 MSG_ERR_TRYAGAINLATER で発生する可能性があります。「Avamar：MSG_ERR_TRYAGAINLATER.


でガベージ コレクションが失敗するステップ4: MSG_ERR_GARBAGECOLLECTでガベージ コレクションが失敗する場合は、「Avamar - Symptom Code 4202 >> Error: エラー MSG_ERR_GARBAGECOLLECT.


でガベージ コレクションに失敗しましたステップ5: MSG_ERR_BADTIMESYNCでガベージ コレクションが失敗した場合は、「Avamar - 現象コード4202 - エラー MSG_ERR_BADTIMESYNCでガベージ コレクションに失敗しました」を参照してください


手順6: MSG_ERR_DUPLICATEでガベージ コレクションが失敗する場合は、「Avamarガベージ コレクションがMSG_ERR_DUPLICATEで失敗する(v7.x)」を参照してください


リファレンス:

MSG_ERR_TIMEOUT、MSG_ERR_DDR_ERROR、MSG_ERR_NOPARITY(またはこの記事に記載されていないもの)などのその他のGCエラー メッセージについては、デル・テクノロジーズのAvamarサポート チームにお問い合わせください。

残りのエラー メッセージには、内部専用の解決策があります。

GCエラー以外の容量に関するその他の問題が見つかった場合は、「Avamar容量のトラブルシューティング、問題、質問 - すべての容量(解決パス)」を参照してください。

 

Additional Information

 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000037107
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2025
Version:  13
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