Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000123261

Dźwięk nie jest przełączany, kiedy słuchawki są podłączone do gniazda audio w systemach Dell z dźwiękiem Realtek

Summary: Dźwięk nie jest przełączany na słuchawki, kiedy są one podłączone do komputera Dell przez sterownik karty dźwiękowej Realtek High Definition.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dźwięk komputera może nie być przełączany automatycznie na słuchawki po podłączeniu i kontynuowaniu odtwarzania przez głośniki komputera. W przypadku sterownika karty dźwiękowej Realtek High Definition mogą występować problemy ze słuchawkami.

Uwaga: Słuchawki i zestawy słuchawkowe to różne urządzenia. Słuchawki to proste urządzenia stereofoniczne, a zestawy słuchawkowe są wyposażone w mikrofony.

Cause

Sterownik karty dźwiękowej Realtek nie włącza gniazda słuchawek.

Resolution

Rozwiązanie polega na aktualizacji sterownika karty dźwiękowej Realtek do wersji 6.0.8940.1 lub nowszej. Gniazdo słuchawek jest włączone w zaktualizowanym sterowniku. Aplikacja Waves Maxx jest opcjonalna, jeśli potrzebne są tylko słuchawki. Osoby korzystające z zestawów słuchawkowych muszą korzystać z aplikacji Waves Maxx lub Dell Optimizer, aby włączyć mikrofony zestawu słuchawkowego i pracować prawidłowo.

UWAGA: więcej informacji na temat pobierania i instalowania sterowników na komputerze Dell zawiera artykuł z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
  1. Przejdź do strony https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.
    1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć komputer firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
    2. Wprowadź kod Service Tag notebooka i kliknij przycisk Wyszukaj.
    3. Możesz także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty i wybrać komputer Dell z katalogu.
  3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany na komputerze firmy Dell.
  4. W obszarze Kategoria wybierz opcję Dźwięk.
  5. Odszukaj najnowszy sterownik karty dźwiękowej
  6. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  7. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
  8. Kliknij dwukrotnie plik instalacji BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.

Aby uzyskać dodatkową pomoc w rozwiązywaniu problemów, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak rozwiązać problemy z dźwiękiem lub nagrywaniem dźwięku.

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Article Properties

Affected Product
Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 ...
Last Published Date

12 Oct 2023

Version

13

Article Type

Solution

Back to Top