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如何使用 Dell Dual Video USB Docking Station D1000 并对其进行故障排除
Summary: 如何设置、使用 Dell Dual Video USB Docking Station D1000 并对其进行故障排除。查找有关驱动程序、设置多个显示器和常见问题解决步骤的信息。
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快速链接Dell Dual Video USB Docking Station D1000 入门Dell Dual Video USB Docking Station D1000 设置、规格和服务手册戴尔Drivers & Downloads（驱动程序和下载）常见问题 |
Dell Dual Video USB Docking Station D1000 可以使用一根支持 USB 3.0 的电缆将您的所有电子设备链接到您的笔记本电脑。当您将支持的笔记本电脑连接到坞站时，您可以访问所有外围设备（例如，鼠标、键盘、立体声扬声器、外部硬盘和大屏幕显示器），不必将这些设备逐一插接到笔记本电脑。
Dell Dual Video USB Docking Station D1000 采用 DisplayLink 技术，支持通过 USB 实现的各种坞站功能。通用坞站解决方案可将多个显示器、音频、以太网和其他 USB 外围设备通过 USB 连接到 PC。
如需规格、设置、连接外接显示器、对常见问题进行故障排除等方面的帮助，请参阅下面展开的部分。
| PC连接 |
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|---|---|
| 视频端口 |
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| 音频端口 |
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| 网络端口 |
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| USB端口 |
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| 连接 |
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|---|---|
| 处理器 |
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| 显卡或 GPU |
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| 操作系统 |
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图 1：Dell Dual Video USB Docking Station D1000 正面端口
| 1 | 耳机和麦克风组合端口 |
| 2 | USB 3.0 |
| 3 | USB 3.0，带 BC 1.1 |
图 2：Dell Dual Video USB Docking Station D1000 背面端口
| 1 | 直流电源输入 |
| 2 | VGA |
| 3 | HDMI |
| 4 | 显示器端口 |
| 5 | 千兆以太网 |
| 6 | USB 3.0 |
Dell Dual Video USB Docking Station D1000 采用 DisplayLink 技术，支持通过 USB 实现的各种坞站功能。通用坞站解决方案可将多个显示器、音频、以太网和其他 USB 外围设备通过 USB 连接到 PC。
注：为获得最佳性能，戴尔建议为坞站安装DisplayLink驱动程序之前更新PC的BIOS和芯片组驱动程序。
- 从戴尔驱动程序和下载页面下载并安装最新的DisplayLink驱动程序
- 按照屏幕说明执行操作，直到完成安装
- 重新启动PC
- 将所有外接设备连接到坞站
- 将坞站连接到您的PC
注：受支持操作系统的最新DisplayLink驱动程序还可从以下网站获得
Microsoft Windows操作系统仅包含VGA显卡驱动程序。因此，为实现最佳的显卡性能，建议从戴尔Drivers & Downloads（驱动程序和下载）网站“Video”（视频）区域下方安装适用于您的PC的戴尔显卡驱动程序。
使用显示器附带的 VGA、HDMI 或 DisplayPort 电缆将显示器连接到坞站。使用 USB 3.0 电缆连接到 PC 时，Dell Dual Video USB Docking Station D1000 最多可支持 2 台显示器。参阅下面的显示屏分辨率表，了解在将多台显示器连接到坞站时所支持分辨率的详细信息。
要详细了解多台显示器的设置和故障排除问题，请参阅以下戴尔知识库文章如何设置多台显示器或如何对多台显示器问题进行故障排除
显示分辨率
Dell Dual Video USB Docking Station D1000 最高支持 2560 x 1600 @ 60Hz 的分辨率（仅当通过 DisplayPort 连接时）。坞站最多可支持通过 VGA、HDMI 或 DisplayPort 连接的两台显示器，并支持以下分辨率：
| 支持双显示输出 | 显示器端口 | HDMI | VGA |
|---|---|---|---|
| DisplayPort + HDMI + VGA | 2048 x 1152 60Hz | 2048 x 1152 60Hz | 无显示输出 |
| DisplayPort + HDMI | 2048 x 1152 60Hz | 2048 x 1152 60Hz | 无显示输出 |
| DisplayPort + VGA | 2048 x 1152 60Hz | 无显示输出 | 2048 x 1152 60Hz |
| HDMI + VGA | 无显示输出 | 2048 x 1152 60Hz | 2048 x 1152 60Hz |
| 显示器端口 | 2560 x 1600 60Hz | 无显示输出 | 无显示输出 |
| HDMI | 无显示输出 | 2560X1440 50Hz | 无显示输出 |
| VGA | 无显示输出 | 无显示输出 | 2048 x 1152 60Hz |
| 症状 | 可能的解决方案 |
|---|---|
| 连接到坞站的显示器上没有视频 |
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| 连接显示器上的视频失真或损坏 |
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| 扩展模式下，连接的显示器上不显示视频 | 通过以下任一地址更改设置：
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| 音频插孔无法正常工作 |
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| 坞站上的 USB 端口工作不正常 |
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| 连接的显示器上无法显示HDCP内容 |
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| 无法安装 Displaylink 驱动程序 | 通过以下方式获得最新的驱动程序：
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| 连接坞站的笔记本电脑无法启动 |
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| 无 CD 驱动器，无法访问互联网，无法获得驱动程序 |
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| 首次访问互联网时出现错误消息 |
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| 电源适配器问题 |
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| 扬声器连接到坞站时出现音频问题 |
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| 以太网电缆连接到坞站时无法访问互联网 |
|
| 连接到坞站后，USB 设备无法正常工作 |
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Article Properties
Affected Product
Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
4
Article Type
Solution