Följ felsökningsstegen nedan. Expandera avsnitten nedan för att utföra felsökningsstegen och identifiera orsaken till samt lösa strömproblemet på den bärbara datorn eller allt-i-ett-datorn från Dell.
De flesta problem går att lösa med en omstart av datorn. Den kvarvarande strömmen i datorn kan göra att den bärbara datorn inte startar. Följ stegen nedan för att ladda ur den kvarvarande strömmen.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Strömkabeln, nätadapterkabeln och strömkablarna kan vara nötta eller ha hack i sig och ledningstrådar kan bli frilagda på vardera sidan om kablarna. Det kan bero på sättet kabeln lindas runt nätadaptern eller om den utsätts för onödig påfrestning. Om skadan är så pass allvarlig att ledningstrådar är frilagda bör du sluta använda strömkabeln eller nätadaptern. Så här kontrollerar du om strömkabeln, nätadaptern, kablarna eller strömporten på den stationära datorn eller allt-i-ett-datorn är skadad:
Om det finns skador kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ. Fortsätt till nästa steg om du inte hittar några skador.
Om strömkabeln och vägguttaget fungerar som de ska och det inte går att starta datorn går du till nästa steg.
Återställ nätadaptern genom att följa dessa steg:
Om nätadapterns indikatorlampa är tänd går du till nästa steg. Om LED-indikatorn på nätadaptern är släckt eller släcks när nätadaptern ansluts till den bärbara datorn kontaktar du Dells tekniska support för att få reparationsalternativ.
Kontrollera att spänningsvalet på nätaggregatet är inställt på rätt spänning baserat på din nuvarande plats. På nätaggregat i vissa av Dells stationära datorer kan du ändra spänningen från 110 V till 220 V beroende på var du befinner dig.
Till exempel är standardspänningen som stöds i USA 110 V och i Storbritannien är den 230 V till 240 V. Kontrollera att knappen på nätaggregatet är inställd på 110 V eller 220 V beroende på var du befinner dig.
Om detta inte löste problemet eller om det inte finns någon spänningsomkopplare går du till nästa steg.
I de stationära Dell Inspiron-, XPS-, OptiPlex-, Precision- och Vostro-datorer ingår ett nätaggregat med en funktion för integrerat självtest (BIST) som hjälper dig att diagnostisera nätaggregatet. LED-indikatorn på nätaggregatet hjälper dig att avgöra om strömproblemet orsakas av nätaggregatet.
Om det inte löser problemet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.
Längd: 02.56
Om tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
På vår webbplats för batterier och strömförsörjning finns ytterligare resurser och information.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.