故障排除 Inspiron 系統上的網路效能問題

故障診斷步驟：

1. 更新 Windows 10 版本：

   1. 測試網路效能，並在下列故障診斷步驟中記錄比較結果。
   2. 將系統 BIOS 更新至 dell.com/support/home提供的最新修訂版。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 Dell BIOS 更新。
   3. 更新 Windows 10 版本：
      1. 請確定您的電腦執行的是 Windows 10 版本 14393.0 或更高版本。
      2. 若要判斷您使用的 Windows 版本，請執行下列步驟：
         1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
         2. 在搜尋方塊中，輸入winver。
         3. 輕觸或按一下 winver （執行命令）。
         4. 在括弧中找到作業系統組建編號。
            注意：當作業系統組建低於 14393.0 時，您可以從 Microsoft 網站下載 Windows 10 的最新更新。
         5. 測試網路效能並記錄結果。
   4. 如果問題仍然存在，請繼續 更新系統驅動程式。

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2. 更新系統驅動程式：

   1. 更新您的無線和乙太網路驅動程式。
      1. 如需更多資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 「如何下載和安裝驅動程式」
         注意：本文說明如何安裝 Dell SupportAssist 應用程式，以提供自動化偵測、驅動程式下載和安裝過時的驅動程式。
      2. 如果出現提示，請在每個驅動程式安裝後重新開機電腦。
      3. 測試網路效能並記錄結果。
   2. 如果問題仍然存在，請繼續 更新 SmartByte 應用程式。

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3. 更新 SmartByte 應用程式：

   1. 從 控制台記錄 SmartByte 版本號碼。
   2. 更新 SmartByte 應用程式。 
   3. 以 HTTPs://www.speedtest.net 測試網路效 能 ，並記錄結果。
   4. 開啟 SmartByte 應用程式、關閉 SmartByte，並在 HTTPs://www.speedtest.net 重新測試網路效 能。
      1. 如果速度增加，請關閉 SmartByte。
      2. 如果速度沒有變更，請重新開啟 SmartByte。
       
      注意：若要開啟或關閉 SmartByte：

      1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
      2. 在搜尋方塊中，輸入「SmartByte」。
      3. 輕觸或按一下 SmartByte （可信賴 Microsoft Store 應用程式）。
      4. 輕觸或按一下 SmartByte 右側的滑杆，以關閉或開啟 SmartByte 應用程式。

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