Fehlerbehebung bei Problemen mit der Netzwerkleistung auf Inspiron Systemen
Summary:Dieser Artikel enthält Schritte zur Fehlerbehebung, um festzustellen, ob die SmartByte-Anwendung zu einer langsamen Netzwerkleistung beiträgt.
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This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer Windows 10 Version 14393.0 oder höher ausgeführt wird.
Um zu bestimmen, welche Version von Windows-Version Sie verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie im Suchfeldwinver ein.
Tippen oder klicken Sie auf winver (Befehl ausführen).
Suchen Sie die Build-Nummer des Betriebssystems in Klammern.
HINWEIS: Wenn der Build des Betriebssystems niedriger als 14393.0 ist, können Sie das neueste Update für Windows 10 von der Microsoft-Website herunterladen.
Testen Sie die Netzwerkleistung und notieren Sie das Ergebnis.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem Aktualisieren der Systemtreiber fort.
Aktualisieren Sie Systemtreiber:
Aktualisieren Sie Ihre Wireless- und Ethernet-Treiber.
HINWEIS: In diesem Artikel wird die Installation der Dell SupportAssist-Anwendung beschrieben, die eine automatisierte Erkennung, den Download von Treibern und die Installation veralteter Treiber ermöglicht.
Starten Sie den Computer nach jeder Treiberinstallation neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Testen Sie die Netzwerkleistung und notieren Sie das Ergebnis.
Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die SmartByte-Anwendung.
Aktualisieren Sie das SmartByte-Programm:
Notieren Sie sich die Versionsnummer von SmartByte in der Systemsteuerung.
Öffnen Sie die SmartByte-Anwendung, deaktivieren Sie SmartByte und testen Sie die Netzwerkleistung unter https://www.speedtest.net erneut.
Wenn die Geschwindigkeit zunimmt, lassen Sie SmartByte deaktiviert.
Wenn keine Änderungen an der Geschwindigkeit vorgenommen werden, aktivieren Sie SmartByte wieder.
HINWEIS: So schalten Sie SmartByte ein oder aus:
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie im Suchfeld"SmartByte" ein.
Tippen oder klicken Sie auf SmartByte (Vertrauenswürdige Microsoft Store App).
Tippen oder klicken Sie auf den Schieberegler rechts von SmartByte, um die SmartByte Anwendung aus- bzw. einzuschalten.
Cause
SmartByte kann unter bestimmten Umständen zu einer geringeren Gesamtnetzwerkgeschwindigkeit beitragen. Dies ist eine normale Situation, da SmartByte einen kleinen Prozentsatz der verfügbaren Netzwerkbandbreite seinem eigenen Betrieb zuweist. Es kann andere Faktoren geben, die dazu beitragen, gemessene Geschwindigkeiten zu berücksichtigen, die unter dem liegen, was Ihr ISP im Durchschnitt bietet.
Resolution
Wenn sich die Netzwerkleistung nach der Durchführung dieser Schritte und dem Ausschalten von SmartByte nicht verbessert hat, ist das Problem nicht mit SmartByte verknüpft. Führen Sie eine Standard-Netzwerk-Fehlerbehebung durch, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie auf den Netzwerk- , WLAN- und Bluetooth-Supportseiten .
Additional Information
Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.
HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.