Rozwiązywanie problemów z wydajnością sieci w komputerach Inspiron
Summary:Ten artykuł zawiera czynności rozwiązywania problemów w celu określenia, czy aplikacja SmartByte jest czynnikiem wpływającym na niską wydajność sieci.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
PRZESTROGA: Wykonaj następujące czynności w podanej kolejności!
Aktualizacja wersji systemu Windows10:
Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik w celu porównania podczas wykonywania następujących czynności rozwiązywania problemów.
Zaktualizuj system BIOS komputera do najnowszej wersji dostępnej na stronie dell.com/support/home. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Aktualizacje systemu BIOS" firmy Dell.
Aktualizacja wersji systemu Windows 10:
Upewnij się, że na komputerze jest uruchomiony system Windows 10 w wersji 14393.0 lub nowszej.
Aby ustalić posiadaną wersję systemu Windows, wykonaj następujące czynności:
Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
W polu Wyszukaj wpisz polecenie winver.
Dotknij lub kliknij polecenie winver (uruchom polecenie).
Odszukaj numer kompilacji systemu operacyjnego w nawiasach.
UWAGA: Jeśli kompilacja systemu operacyjnego jest niższa niż 14393.0, możesz pobrać najnowszą aktualizację systemu Windows 10 z witryny firmy Microsoft.
Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik.
Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do Aktualizacja sterowników systemu.
Aktualizacja sterowników systemu:
Zaktualizuj sterowniki urządzeń bezprzewodowych i Ethernet.
UWAGA: W tym artykule opisano instalację aplikacji Dell SupportAssist, która zapewnia automatyczne wykrywanie, pobieranie sterowników i instalację nieaktualnych sterowników.
Uruchom ponownie komputer po każdej instalacji sterownika, jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit.
Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik.
Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do Aktualizacja aplikacji SmartByte.
Aktualizacja aplikacji SmartByte:
Zapisz numer wersji SmartByte z Panelu sterowania.
Otwórz aplikację SmartByte i wyłącz ją, a następnie ponów test wydajności sieci na stronie https://www.speedtest.net.
Jeśli szybkość wzrasta, pozostaw smartbyte wyłączony.
Jeśli prędkość nie ulegnie zmianie, włącz ponownie aplikację SmartByte.
UWAGA: Aby włączyć lub wyłączyć program SmartByte:
Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
W polu Wyszukaj wpisz "SmartByte".
Dotknij lub kliknij SmartByte (zaufana aplikacja ze sklepu Microsoft).
Dotknij lub kliknij suwak znajdujący się po prawej stronie pozycji SmartByte, aby włączyć lub wyłączyć aplikację SmartByte.
Cause
SmartByte może przyczynić się do zmniejszenia ogólnej szybkości sieci w określonych okolicznościach. Jest to normalna sytuacja, ponieważ smartbyte przydziela niewielki procent dostępnej przepustowości sieci do własnej pracy. W celu uwzględnienia pomiarów prędkości poniżej średniej prędkości zapewnianej przez usługodawcę isp mogą być brane pod uwagę inne czynniki.
Resolution
Jeśli wydajność sieci nie poprawiła się po wykonaniu tych czynności i wyłączeniu aplikacji SmartByte, problem nie jest związany z aplikacją SmartByte. W celu rozwiązania problemu z wydajnością należy wykonać standardową procedurę rozwiązywania problemów z siecią. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stronami pomocy technicznej dla sieci , sieci Wi-Fi i Bluetooth .
Additional Information
Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.