Avamar: Nelze uložit data serveru konzoly na server způsobená nesprávnými oprávněními souborů

Summary: Nelze uložit data serveru konzoly na server (kód příznaku 22402) způsobená nesprávnými oprávněními souboru v adresáři prefs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tato událost může být zaznamenána jako událost Dial Home, událost uživatelského rozhraní MC nebo se může zobrazit v příkazovém řádku uzlu nástroje Avamar:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

Následující chyba může být také zaznamenána do protokolu vyprázdnění (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) v uzlu nástroje Avamar: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Pokud je v adresáři " soubor "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" nemá "admin:admin" vlastnictví, splachování selhává.

Resolution

Zkontrolujte vlastnictví souborů v /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ adresář:

1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako správce a načtěte klíče správce. Pokyny k načtení klíčů naleznete v článku Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče

2. Zkontrolujte stávající vlastnictví:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Viz PŘÍLOHA A pro sample výstup.

a. Pokud je vlastnictví všech souborů správně nastaveno na "admin:admin", přestaňte odkazovat na tento článek a přečtěte si Avamar: Kód příznaku 22402 – Nelze uložit data serveru konzoly na server (cesta řešení) kvůli dalšímu odstraňování problémů.

b. Pokud vlastnictví není admin:adminpřejděte ke kroku 3.

3. Přepněte na uživatele root: 

su -
 

4. Změňte adresář: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Opravte oprávnění u souborů, které nejsou "admin:admin":

chown admin:admin <filename> 
 

6. Tento postup opakujte pro každý soubor s nesprávným vlastnictvím.

7. Restartujte server MCS (Management Console Server) pomocí softwaru Avamar: Jak restartovat server konzoly pro správu

8. Monitorujte monitor událostí uživatelského rozhraní MC a ujistěte se, že vyprázdnění MCS nyní funguje.

Pokud chyby vyprázdnění přetrvávají, přečtěte si software Avamar: Kód příznaku 22402 – Další nápovědu nelze uložit ze serveru konzoly na server (cesta řešení).

Additional Information

PŘÍLOHA A: Ukázka výstupu mcserver.xml se správnými oprávněními a mcserver.xml.old s nesprávnými oprávněními:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Poznámka: Ve výše uvedeném příkladu je původní mcserver.xml Soubor byl přejmenován na mcserver.xml.old protože oprávnění vlastnil uživatel root. Byl zkopírován nový soubor a oprávnění změněna na admin:admin.

Všechna oprávnění je nutné změnit na admin:admin pro úspěšné spláchnutí.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.