Avamar: Não foi possível salvar os dados do servidor do console no servidor causado por permissões de arquivo incorretas

Summary: Não foi possível salvar os dados do servidor do console no servidor (código de sintoma 22402) causado por permissões de arquivo incorretas no diretório prefs.

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Symptoms

Esse evento pode ser registrado como um evento Dial Home, um evento da interface do usuário do MC ou visto na linha de comando do Avamar Utility Node:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

O seguinte erro também pode ser registrado no log de flush (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) no nó do utilitário Avamar: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Se algum arquivo no diretório "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" não tem "admin:admin" propriedade, flushes falham.

Resolution

Verifique a propriedade dos arquivos no /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ diretório:

1. Faça log-in no Avamar Utility Node como administrador e carregue as chaves de administrador. Para obter instruções sobre como carregar chaves, consulte Avamar: Como fazer log-in em um Avamar Server e carregar várias chaves.

2. Verifique a propriedade existente:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Consulte o APÊNDICE A para obter um exemplo de resultado.

um. Se toda a propriedade do arquivo estiver definida corretamente como "admin:admin", pare de fazer referência a este artigo e analise o Avamar: Código de sintoma 22402 – Não foi possível salvar os dados do servidor do console no servidor (caminho de resolução) para solução de problemas adicionais.

b. Se alguma propriedade não for admin:admin, vá para a Etapa 3.

3. Alterne para o usuário root: 

su -
 

4. Mude para o diretório: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Corrija as permissões em arquivos que não são "admin:admin":

chown admin:admin <filename> 
 

6. Repita para cada arquivo com propriedade incorreta.

7. Reinicie o MCS (Management Console Server) usando o Avamar: Como reiniciar o Management Console Server

8. Monitore o monitor de eventos da interface do usuário do MC para garantir que os flushes do MCS estejam funcionando agora.

Se os erros de flush continuarem, analise o Avamar: Código do sintoma 22402 – Não foi possível salvar os dados do servidor do console no servidor (caminho de resolução) para obter ajuda adicional.

Additional Information

APÊNDICE A: Exemplo de resultado que mostra mcserver.xml com as permissões corretas e mcserver.xml.old com as permissões incorretas:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Nota: No exemplo acima, o mcserver.xml arquivo foi renomeado para mcserver.xml.old porque as permissões eram de propriedade do root. Um novo arquivo foi copiado e as permissões foram alteradas para admin:admin.

Todas as permissões devem ser alteradas para admin:admin para um flush bem-sucedido.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
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