Avamar. Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервере из-за неправильных разрешений для файлов

Summary: Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервере (код признака 22402), что вызвано неправильными разрешениями для файлов в каталоге prefs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Это событие можно зарегистрировать как событие Dial Home, событие пользовательского интерфейса MC или просмотреть в командной строке служебного узла Avamar.

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

В журнале сброса также может быть зарегистрирована следующая ошибка (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) в узле Avamar Utility Node: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Если какой-либо файл в каталоге «/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" не имеет "admin:admin" владение, флеши не удаются.

Resolution

Проверьте право собственности на файлы в /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ каталог:

1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве администратора и загрузите ключи администратора. Инструкции по загрузке ключей см. в Avamar. Как выполнить вход в Avamar Server и загрузить разные ключи.

2. Проверьте существующее право собственности:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Пример выходных данных см. в ПРИЛОЖЕНИИ А.

a. Если для всех владельцев файлов правильно установлено значение "admin:admin», прекратите ссылаться на эту статью и просмотрите Avamar: Код признака 22402 — Не удалось сохранить данные сервера консоли на сервере (путь решения) для дополнительного поиска и устранения неисправностей.

b. Если какой-либо владелец не является admin:admin, перейдите к шагу 3.

3. Переключитесь на пользователя root. 

su -
 

4. Перейдите в каталог: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Исправьте разрешения для файлов, отличных от «admin:admin»:

chown admin:admin <filename> 
 

6. Повторите эти действия для каждого файла с неправильным владельцем.

7. Перезапустите Management Console Server (MCS) с помощью Avamar. Перезапуск сервера консоли управления

8. Следите за монитором событий пользовательского интерфейса MC, чтобы убедиться, что сбросы MCS теперь работают.

Если ошибки очистки продолжаются, см . Avamar: Код признака 22402 – Не удалось сохранить данные сервера консоли на сервере (путь решения) для получения дополнительной справки.

Additional Information

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Пример выходных данных, в котором показано mcserver.xml с правильными разрешениями и mcserver.xml.old С неправильными разрешениями:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Примечание. В приведенном выше примере исходный mcserver.xml файл был переименован в mcserver.xml.old Так как разрешения принадлежали root. Был скопирован новый файл, и разрешения изменены на admin:admin.

Все разрешения должны быть изменены на admin:admin для успешного смыва.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.