Avamar:由於檔案權限不正確,導致主控台伺服器資料無法儲存至伺服器

Summary: 由於 prefs 目錄中的檔案權限不正確,無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器 (症狀代碼 22402)。

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Symptoms

此事件可記錄為 Dial Home 事件、MC UI 事件,或在 Avamar Utility Node 的命令列中看到:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

以下錯誤也可能記錄在刷新紀錄中 (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) 在 Avamar Utility Node 上: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

如果目錄中有任何檔”/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs「沒有」admin:admin」所有權,沖刷失敗。

Resolution

檢查檔案的擁有權位於 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ 目錄:

1.以系統管理員身分登入 Avamar 工具節點,然後載入管理金鑰。如需有關載入金鑰的指示,請參閱 Avamar:如何登入 Avamar Server 並載入各種金鑰。

2.檢查現有擁有權:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

如需範例輸出,請參閱附錄 A。

一個。如果所有檔案所有權正確設定為「admin:admin」停止參考本文並檢閱 Avamar:症狀代碼 22402 - 無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器 (解決方案路徑) 以進行其他故障診斷。

b.如果任何擁有權不是 admin:admin,轉到步驟 3。

3.切換至根使用者: 

su -
 

4.變更至目錄: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5.更正非「admin:admin」檔案上的權限:

chown admin:admin <filename> 
 

6.對擁有權不正確的每個檔案重複上述步驟。

7.使用 Avamar 重新啟動管理主控台伺服器 (MCS):如何重新啟動管理主控台伺服器

8.監控 MC UI 事件監視器,以確保 MCS 排清現在可正常運作。

如果排清錯誤持續發生,請檢閱 Avamar:症狀代碼 22402 - 無法將主控台伺服器資料儲存至伺服器 (解決方案路徑) 以取得其他協助。

Additional Information

附錄 A:輸出範例顯示 mcserver.xml 具有正確的權限和 mcserver.xml.old 權限不正確:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

注意:在上面的範例中,原始的 mcserver.xml 檔案已重新命名為 mcserver.xml.old 因為許可權歸 root 所有。已複製新檔案,權限已變更為 admin:admin

所有權限必須變更為 admin:admin 為了成功沖洗。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
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