Авамар: Не вдалося зберегти дані консольного сервера на сервер через неправильні дозволи на файл

Summary: Не вдалося зберегти дані консольного сервера на сервер (код симптому 22402) через неправильні дозволи на файл у директорії prefs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Цю подію можна зареєструвати як подію Dial Home, подію MC UI або побачити в командному рядку вузла Avamar Utility Node:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

У журналі скидання також може бути зафіксована така помилка (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) на вузлі утиліти Avamar: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Якщо будь-який файл в каталозі "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" не має "admin:admin", Флеші виходять з ладу.

Resolution

Перевірте право власності на файли в /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ Каталог:

1. Увійдіть у вузол Avamar Utility Node як адміністратор і завантажте ключі адміністратора. Інструкції щодо завантаження ключів дивіться в Avamar: Як увійти на сервер Avamar і завантажити різні ключі.

2. Перевірте існуюче право власності:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Дивись ДОДАТОК А для виводу зразка.

a. Якщо право власності на всі файли правильно встановлено на «admin:admin», перестаньте посилатися на цю статтю і перегляньте Avamar: Код симптому 22402 – не вдалося зберегти дані консольного сервера на сервер (шлях вирішення проблеми) для додаткового усунення несправностей.

b. Якщо права власності немає admin:admin, перейдіть до кроку 3.

3. Перемкніться на користувача root: 

su -
 

4. Зміна в довіднику: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Виправте дозволи на файли, які не є "admin:admin":

chown admin:admin <filename> 
 

6. Повторіть ці дії для кожного файлу з неправильним правом власності.

7. Перезапустіть сервер консолі керування (MCS) за допомогою Avamar: Як перезавантажити сервер консолі керування

8. Слідкуйте за монітором подій MC UI, щоб переконатися, що флеші MCS тепер працюють.

Якщо помилки промивання не зникають, перегляньте Avamar: Код симптому 22402 – не вдалося зберегти дані консольного сервера на сервер (шлях вирішення проблеми) для отримання додаткової допомоги.

Additional Information

ДОДАТОК А: Приклад виведення показаний mcserver.xml з правильними дозволами та mcserver.xml.old з неправильними дозволами:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Примітка: У наведеному вище прикладі оригінал mcserver.xml файл було перейменовано на mcserver.xml.old Тому що дозволи належали root. Було скопійовано новий файл і змінено дозволи на admin:admin.

Усі дозволи мають бути змінені на admin:admin для успішного змиву.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.