Avamar：备份无法启动并显示 avagent 警告“TCP timeout on receive ack”

备份（计划备份和按需备份）无法启动 Timed Out - Start 消息出现在 Avamar Administrator 控制台的活动窗口中。以下消息可能会在 avagent.log 文件（通常位于 C:\Program Files\avs\var 文件夹（文件夹）：

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Avamar 网格和 Windows 客户端之间可能存在“黑洞路由器”问题，尤其是在 WAN 链路之间。有关详细信息，请参阅以下文章：
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_（网络）

在该节点上运行 ping 从 Avamar 网格到 Windows 客户端的命令，反之亦然，使用 -f and -l 参数。

• 而 -f 参数使 Ping 实用程序发送设置了 IP“不分段”位的 Internet 控制消息协议 （ICMP） 回显数据包。
• 而 -l 参数设置 ICMP 回显数据包的缓冲区或有效负载大小。您可以通过在 -l 参数后键入数字来指定此大小。

命令语法：

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

示例：

ping server.dell.com -f -l 1472

对于所有本地 IP 地址，预期结果如下所示：

• 如果路由连接的每个分段的 MTU 至少为 1,500，则成功返回数据包。
• 有些中间网段的最大传输单元 （MTU） 较小，路由器会返回相应的 ICMP“destination unreachable”（目标不可达）数据包。而 ping 实用程序显示消息“Packet needs to be fragmented but DF set.”
• 有些中间网段具有较小的 MTU，并且路由器不会返回相应的 ICMP“destination unreachable”数据包。而 ping 实用程序显示消息“请求超时”。

Avamar：备份性能缓慢问题故障处理