Avamar: Zálohování se nespustí s upozorněním Avagent "TCP timeout on receive ack"

Zálohy (plánované a na vyžádání) se nepodaří spustit Timed Out - Start v okně Aktivita konzole Avamar Administrator. Následující zprávy se mohou zobrazit v avagent.log souboru (obvykle v C:\Program Files\avs\var ) v klientech se systémem Windows:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Mezi mřížkou systému Avamar a klientem Windows může dojít k problému se směrovačem "černé díry", zejména mezi linkami WAN. Další informace najdete v následujícím článku:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_ (sítě)

Spustit ping z mřížky Avamar do klienta Windows a naopak pomocí příkazu -f and -l parametry.

• Skript -f způsobí, že nástroj Ping odešle paket odezvy protokolu ICMP (Internet Control Message Protocol) s nastaveným bitem IP "nefragmentovat".
• Skript -l parametr nastavuje velikost vyrovnávací paměti nebo datové části paketu ICMP echo. Tuto velikost určíte zadáním čísla za parametr -l.

Syntaxe příkazu:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Příklad:

ping server.dell.com -f -l 1472

U všech místních IP adres jsou očekávané výsledky následující:

• Pokud je MTU každého segmentu směrovaného připojení alespoň 1 500, je paket úspěšně vrácen.
• Existují mezilehlé segmenty, které mají menší maximální přenosové jednotky (MTU), a směrovače vracejí příslušný paket ICMP "destination unreachable". Skript ping zobrazí zprávu "Packet needs to be fragmented, but DF set".
• Existují mezilehlé segmenty, které mají menší jednotky MTU, a směrovače nevracejí příslušný paket ICMP "destination unreachable". Skript ping zobrazí zprávu "Vypršel časový limit požadavku".

Avamar: Odstraňování problémů s pomalým výkonem systému