Avamar: Sikkerhedskopieringer starter ikke med Avagent-advarslen "TCP-timeout ved modtagelse af rabat"

Sikkerhedskopieringer (planlagt og on-demand) starter ikke med Timed Out - Start i vinduet Aktivitet i Avamar Administrator-konsollen. Følgende meddelelser kan ses i avagent.log fil (normalt i C:\Program Files\avs\var -mappen) på Windows-klienterne:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Der er et muligt problem med "black hole router" mellem Avamar-nettet og Windows-klienten, især på tværs af WAN-links. Se følgende artikel for at få flere oplysninger:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(netværk)

Kør ping kommandoer fra Avamar-gitteret til Windows-klienten og omvendt ved hjælp af -f and -l Parametre.

• Ikonet -f får Ping-værktøjet til at sende en ICMP-ekkopakke (Internet Control Message Protocol), der har IP-bitten "fragmenter ikke".
• Ikonet -l parameter indstiller buffer- eller nyttelaststørrelsen for ICMP-ekkopakken. Du angiver denne størrelse ved at skrive et tal efter parameteren -l.

Kommandosyntaks:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Eksempel:

ping server.dell.com -f -l 1472

For alle lokale IP-adresser er de forventede resultater som følger:

• Hvis MTU'en for hvert segment af en routet forbindelse er mindst 1.500, returneres pakken.
• Der er mellemliggende segmenter, der har mindre maksimale transmissionsenheder (MTU), og routerne returnerer den relevante ICMP "destination unreachable" pakke. Ikonet ping værktøj viser meddelelsen, "Pakke skal fragmenteres, men DF indstillet."
• Der er mellemliggende segmenter, der har mindre MTU'er, og routerne returnerer ikke den relevante ICMP-pakke "destination unreachable". Ikonet ping Hjælpeprogrammet viser meddelelsen "Anmodning fik timeout".

Avamar: Fejlfinding af langsom sikkerhedskopiering