Avamar: Los respaldos no se inician con la advertencia de Avagent "Tiempo de espera agotado de TCP al recibir confirmación

Los respaldos (programados y según demanda) no pueden iniciarse con Timed Out - Start mensaje en la ventana de actividad de la consola de Avamar Administrator. Es posible que se vean los siguientes mensajes en la avagent.log archivo (normalmente en C:\Program Files\avs\var ) en los clientes de Windows:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Existe un posible problema de "enrutador de agujero negro" entre la cuadrícula de Avamar y el cliente de Windows, especialmente en los enlaces WAN. Consulte el siguiente artículo para obtener más información:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(redes)

Ejecutar ping comandos de la cuadrícula de Avamar al cliente de Windows y, a la inversa, mediante el comando -f and -l Parámetros.

• La variable -f hace que la utilidad Ping envíe un paquete de eco del protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP) que tiene el bit IP "no fragmentar" configurado.
• La variable -l establece el tamaño del buffer, o carga útil, del paquete de eco ICMP. Para especificar este tamaño, escriba un número después del parámetro -l.

Sintaxis del comando:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Ejemplo:

ping server.dell.com -f -l 1472

Para todas las direcciones IP locales, los resultados esperados son los siguientes:

• Si la MTU de cada segmento de una conexión enrutada es de al menos 1500, el paquete se devuelve correctamente.
• Hay segmentos intermedios que tienen unidades de transmisión máxima (MTU) más pequeñas, y los routers devuelven el paquete de "destino inalcanzable" ICMP apropiado. La variable ping muestra el mensaje "El paquete debe estar fragmentado pero configurado DF".
• Hay segmentos intermedios que tienen MTU más pequeñas y los routers no devuelven el paquete de "destino inalcanzable" ICMP apropiado. La variable ping muestra el mensaje "Se agotó el tiempo de espera de la solicitud".

Avamar: Solución de problemas de rendimiento de respaldo lento