Avamar: Back-ups starten niet met Avagent-waarschuwing "TCP timeout on receive ack"

Back-ups (gepland en on-demand) mislukken om mee te beginnen Timed Out - Start in het venster Activiteit van de Avamar Administrator console. De volgende berichten zijn te zien in de avagent.log bestand (meestal in C:\Program Files\avs\var map) op de Windows-clients:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Er is mogelijk een probleem met de "black hole router" tussen het Avamar-raster en de Windows-client, met name over WAN-koppelingen. Zie het volgende artikel voor meer informatie:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(netwerken)

Voer ping van het Avamar grid naar de Windows-client en omgekeerd, met behulp van de -f and -l Parameters.

• De -f parameter zorgt ervoor dat het hulpprogramma Ping een ICMP-echopakket (Internet Control Message Protocol) verzendt waarop het IP-bit "niet fragmenteren" is ingesteld.
• De -l parameter stelt de grootte van de buffer of payload van het ICMP-echopakket in. U kunt deze grootte opgeven door een getal achter de parameter -l te typen.

Opdrachtsyntaxis:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Voorbeeld:

ping server.dell.com -f -l 1472

Voor alle lokale IP-adressen zijn de verwachte resultaten als volgt:

• Als de MTU van elk segment van een gerouteerde verbinding ten minste 1500 is, wordt het pakket met succes geretourneerd.
• Er zijn tussenliggende segmenten met kleinere maximale transmissie-eenheden (MTU), en de routers retourneren het juiste ICMP-pakket "bestemming onbereikbaar". De ping Het hulpprogramma geeft het bericht "Packet needs to be fragmented but DF set" weer.
• Er zijn tussenliggende segmenten met kleinere MTU's en de routers retourneren niet het juiste ICMP-pakket "destination unreachable". De ping Het hulpprogramma geeft het bericht "Timed out aanvraag" weer.

Avamar: Trage back-upprestaties oplossen