Avamar: Os backups falham ao iniciar com o aviso do Avagent "Tempo limite de TCP ao receber ack"

Os backups (agendados e sob demanda) não são iniciados com Timed Out - Start na janela Activity do console do Avamar Administrator. As seguintes mensagens podem ser vistas no avagent.log arquivo (geralmente em C:\Program Files\avs\var ) nos clients Windows:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Há um possível problema de "roteador de buraco negro" entre a grade do Avamar e o client Windows, especialmente em links WAN. Consulte o seguinte artigo para obter mais informações:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(Networking)

Execute ping comandos da grade do Avamar para o client Windows e vice-versa, usando o -f and -l Parâmetros.

• A coluna -f parâmetro faz com que o utilitário Ping envie um pacote de eco ICMP (Internet Control Message Protocol) que tem o IP "não fragmentar" bit definido.
• A coluna -l parâmetro define o tamanho do buffer, ou payload, do pacote de eco ICMP. Você especifica esse tamanho digitando um número após o parâmetro -l.

Sintaxe do comando:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Exemplo:

ping server.dell.com -f -l 1472

Para todos os endereços IP locais, os resultados esperados são os seguintes:

• Se a MTU de cada segmento de uma conexão roteada for de pelo menos 1.500, o pacote será devolvido com sucesso.
• Há segmentos intermediários que têm unidades máximas de transmissão (MTU) menores, e os roteadores retornam o pacote ICMP apropriado de "destino inacessível". A coluna ping O utilitário exibe a mensagem "O pacote precisa ser fragmentado, mas o DF está definido".
• Há segmentos intermediários que têm MTUs menores e os roteadores não retornam o pacote ICMP apropriado de "destino inacessível". A coluna ping O utilitário exibe a mensagem "Tempo limite da solicitação".

Avamar: Solução de problemas de baixo desempenho de backup