Avamar：備份無法開始，並出現 avagent 警告「TCP 逾時 on receive ack」

備份 （排定和隨選） 無法開始 Timed Out - Start Avamar Administrator 主控台的「活動」視窗中的訊息。可能會在 avagent.log 檔案 （通常在 C:\Program Files\avs\var 資料夾），以 Windows 用戶端的形式選取：

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Avamar 網格和 Windows 用戶端之間可能存在「黑洞路由器」問題，特別是在 WAN 連結之間。如需詳細資訊，請參閱下列文章：
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_ （網路功能）

執行 ping 命令從 Avamar 格線到 Windows 用戶端，反之亦然，使用 -f and -l 參數。

• 可使用 -f 參數會導致 Ping 實用程式發送設置了 IP“不分段”位的互聯網控制消息協定 （ICMP） 回顯數據包。
• 可使用 -l 參數設置ICMP回應數據包的緩衝區或有效負載大小。您可以通過在 -l 參數後鍵入一個數位來指定此大小。

命令語法：

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

範例：

ping server.dell.com -f -l 1472

對於所有本地IP位址，預期結果如下所示：

• 如果路由連接的每個網段的 MTU 至少為 1,500，則成功返回數據包。
• 中間網段的最大傳輸單元 （MTU） 較小，路由器返回相應的 ICMP“目標無法到達”數據包。可使用 ping 實用程式顯示消息「數據包需要分段，但要設置 DF。
• 有些中間網段具有較小的 MTU，並且路由器不會返回相應的 ICMP“目標無法到達”數據包。可使用 ping 公用程式會顯示訊息「Request timed out」。

Avamar：備份效能緩慢故障診斷