Авамар: Резервне копіювання не запускається з попередженням Avagent «Тайм-аут TCP під час отримання ack»

Резервні копії (за розкладом і на вимогу) не починаються з Timed Out - Start у вікні активності консолі адміністратора Avamar. Наступні повідомлення можна побачити в avagent.log файл (зазвичай у форматі C:\Program Files\avs\var папку) на клієнтах Windows:

avagent Warning <6584>: TCP timeout on receive ack
avagent Warning <5473>: Null message received from MCS

Існує можлива проблема з «маршрутизатором чорної діри» між сіткою Avamar і клієнтом Windows, особливо через канали WAN. Дивіться наступну статтю для отримання додаткової інформації:
https://en.wikipedia.org/wiki/Black_hole_(мережі)

Бігти ping команд з сітки Avamar клієнту Windows і навпаки, за допомогою -f and -l Параметри.

• Об'єкт -f змушує утиліту Ping надсилати ехо-пакет Internet Control Message Protocol (ICMP), який має встановлений біт IP «не фрагментувати».
• Об'єкт -l параметр встановлює розмір буфера, або корисного навантаження, ехо-пакета ICMP. Ви вказуєте цей розмір, вводячи число після параметра -l.

Синтаксис команд:

ping <<computer_name or IP_address>> -f -l 1472

Приклад:

ping server.dell.com -f -l 1472

Для всіх локальних IP-адрес очікувані результати такі:

• Якщо MTU кожного сегмента маршрутизованого з'єднання становить не менше 1 500, пакет успішно повертається.
• Існують проміжні сегменти, які мають менші максимальні одиниці передачі (MTU), і маршрутизатори повертають відповідний пакет ICMP «destination unreachable». Об'єкт ping утиліта виводить повідомлення: «Пакет повинен бути фрагментований, але DF встановлений».
• Існують проміжні сегменти, які мають менші MTU, і маршрутизатори не повертають відповідний ICMP пакет «destination unreachable». Об'єкт ping утиліта виводить на екран повідомлення «Запит перевищив час очікування».

Авамар: Усунення несправностей із повільною роботою резервного копіювання