Article Number: 000177554
Adobe-tuotekoodi on jo lunastettu
Summary: Tässä artikkelissa käsitellään Adoben This code has already been redeemed -virheilmoituksen vianmääritystä.
Article Content
Symptoms
Tuotteet, joita asia koskee:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Jos hyvityskoodi on jo käytetty, näyttöön tulee virheilmoitus This code has already been redeemed.
Kuva 1: (vain englanniksi) This code has already been redeemed -ilmoitus
Dell myy kahdentyyppisiä Adoben lisenssejä:
- Jatkuva (kertaostos)
- Pilvi (tilaus)
Asiakkaat, jotka hankkivat jatkuvan Adobe-käyttöoikeuden, saavat hyvityskoodin seuraavasti:
- Dell Digital Deliveryn yhteydessä, jos tuote on ostettu Dell-laitteiston yhteydessä
- Dell Digital Locker -palvelusta, jos tuote on ostettu ilman Dell-laitteistoa
Hyvityskoodi voidaan lunastaa lataamalla yksi tuotteen kopio ja siihen liittyvä sarjanumero.
Cause
Adoben tuote on poistettava käytöstä ennen käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta levykuvasta tai tuotteen asentamista toiseen tietokoneeseen. Lisätietoja on artikkelissa https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
.
Jos tuotetta ei poisteta käytöstä, seurauksena on edellä esitetty virhe.
Resolution
Dellin tekninen tuki ei pysty ratkaisemaan virhettä suoraan. Voit korjata virheen ottamalla yhteyttä suoraan Adobeen https://helpx.adobe.com/contact.html 
ja antamalla seuraavat tiedot:
- Adobe ID
- Hyvityskoodi
- Virheilmoitus
- Lisätietoja Adobe ID -tunnuksesta on artikkelissa https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
. - Jos Adobe ohjaa sinut tässä ongelmassa Dellin tukeen, Dell tarvitsee seuraavat:
- tallenne keskusteluista tai sähköposteista
- Adobe CaseID
- virheilmoitus
- Adobe ID.
Additional Information
Videos
Article Properties
Last Published Date
09 May 2022
Version
10
Article Type
Solution