Isilon: Lo stato della connettività gateway indica Disconnected, Internal Error 401 Unauthorized response codes

Lo stato della connettività del gateway del cluster, che in precedenza funzionava e connesso, mostra Disconnected.

401 Unauthorized Le risposte vengono visualizzate dal gateway con connessione sicura che NON sono correlate a nome utente e password non validi.

Sui cluster Isilon che utilizzano Gateway con connessione sicura, isi esrs view indica che lo stato di connettività gateway è disconnesso. In precedenza, la configurazione funzionava correttamente.

Tenta di disabilitare e abilitare nuovamente isi_esrs_d e isi_rsapi_d Non aiuta a ripristinare la connettività.

Tenta di modificare la configurazione utilizzando un username e tenta di disabilitare Gateway con connessione sicura (--enabled=false) nella speranza di ricreare la configurazione fallire.

Un errore analogo si riscontra anche quando si emette il isi esrs modify --enabled==false :

Internal error:
ESRSBadCodeError: ESRS Delete Device failed. Error response code from gateway: 401, Unauthorized. Response dictionary was: {{'http_response_code': 401, 'curl_trace': "*   Trying 1.2.3.4:9443...\n* TCP_NODELAY set\n* Name '1.2.3.4' family 2 resolved to '1.2.3.4' family 2\n* Local port: 0\n* Connected to 1.2.3.4 (1.2.3.4) port 9443 (#0)\n* ALPN, offering http/1.1\n* Cipher selection: ALL:!EXPORT:!EXPORT40:!EXPORT56:!aNULL:!LOW:!RC4:@STRENGTH\n* SSL connection using TLSv1.2 / ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384\n* ALPN, server accepted to use http/1.1\n* Server certificate:\n*  subject: C=US; ST=MA; L=SO; O=EMC; OU=ESRS; CN=myname\n*  start date: Dec  4 12:20:29 2019 GMT\n*  expire date: Dec  4 12:20:29 2039 GMT\n*  issuer: C=US; ST=MA; L=SO; O=EMC; OU=ESRS; CN=myname\n*  SSL certificate verify result: unable to get local issuer certificate (20), continuing anyway.\n> DELETE /esrs/v1/devices/ISILON-GW/ELMISLxxxxxxxx HTTP/1.1\r\nHost: 1.2.3.4:9443\r\nUser-Agent: PycURL/7.43.0 libcurl/7.66.0 OpenSSL/1.0.2r-fips zlib/1.2.11\r\nAccept: */*\r\nAuthorization: ISILON-GW:ELMISLxxxxxxxx:keykeykeyGYskKOwNZQg7SGOgC8=,domain=Device\r\nDate: Wed, 04 Nov 2020 19:15:47 GMT\r\n\r\n* Mark bundle as not supporting multiuse\n< HTTP/1.1 401 Unauthorized\r\n< Date: Wed, 04 Nov 2020 19:15:48 GMT\r\n< Server: Apache PivotalWebServer\r\n< Strict-Transport-Security: max-age=31536000; includeSubDomains;\r\n< Content-Security-Policy: frame-ancestors 'self'\r\n< Transfer-Encoding: chunked\r\n< \r\n* Connection #0 to host 1.2.3.4 left intact\n"}}

Se il messaggio 401 contiene la stringa di testo Invalid username and password, questo articolo NON è applicabile. 

DELETE /esrs/v1/devices/ISILON-GW/ELMISLxxxxxxxx

Authorization: ISILON-GW:ELMISLxxxxxxxx:keykeykeyGYskKOwNZQg7SGOgC8=

Il modo più semplice e la soluzione più probabile consiste nell'utilizzare i seguenti comandi per disabilitare la configurazione e quindi eseguire una nuova registrazione, per generare una nuova chiave per Isilon. La colonna --force flag indica a Isilon di disabilitare i servizi del gateway con connessione sicura senza prima provare a contattare il gateway per annullare la registrazione.

isi esrs modify --enabled=false --force
isi esrs modify --enabled=true --username=DellSupportEmail --password=MYPASS

Se questi comandi non funzionano, è possibile contattare il Supporto Dell per cancellare manualmente la chiave e reimpostare la comunicazione tra Gateway con connessione sicura e il cluster Isilon. Aprire una Service Request citando questo articolo.

Un amministratore esperto deve eseguire i seguenti comandi per disabilitare i servizi pertinenti sul cluster, disabilitare manualmente Gateway con connessione sicura e cancellare la chiave di autenticazione esistente sul lato cluster.
 

1. Disabilitare i servizi pertinenti se sono in esecuzione. Questi servizi rappresentano i daemon che eseguono il servizio Gateway con connessione sicura e il servizio API REST per la connettività di Gateway con connessione sicura. La disabilitazione di questi servizi non influisce sull'accesso client al cluster.

isi services -a isi_esrs_d disable
isi services -a isi_rsapi_d disable

2. Forzare manualmente la disabilitazione di Gateway con connessione sicura.

isi_gconfig -t esrs esrs.enabled=false

3. Cancellare la chiave in uso per la comunicazione.

isi_gconfig -t esrs esrs.esrs_api_key=""

NOTE: if secondary Gateway is configured, clear the API key for secondary Gateway using command below:
isi_gconfig -t esrs esrs.secondary_esrs_api_key=""

4. Abilitare SOLO l'opzione rsapi .

isi services -a isi_rsapi_d enable

5. Utilizzare i normali comandi per abilitare la configurazione di Gateway con connessione sicura.

isi esrs modify --enabled=true --username=DELL-Support-Account --password=MYPASS

6. Se si verifica il timeout del comando in attesa di una risposta REST , immettere il seguente comando:

isi --timeout=600 esrs modify --enabled=true --username=DELL-Support-Account --password=MYPASS

7. Se il comando continua a mostrare errori, avviare una nuova raccolta su Isilon e contattare il supporto Dell.

Questi passaggi vengono utilizzati per ricreare e ristabilire la comunicazione tra Isilon e Gateway con connessione sicura.