Zálohování NAS selže s chybou, úloha selhala, protože problémy se síťovým připojením zabránily službě Workflow Manager v odeslání požadavku jiné službě
Summary: Náhodně selhává zálohování PPDM NAS s chybou: Tato úloha se nezdařila, protože problémy se síťovým připojením zabránily službě Správce pracovních postupů v odeslání požadavku do jiné služby. Zálohování NAS může také selhat s chybovými kódy AERR0018, ABNA0039 a chybovým hlášením: Chybový kód agenta NAS "ABNA0039". Seznam řezů načtený z metadat je prázdný pro transactionId. #### ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Příznaky: Chybová zpráva v nasdm.log zobrazuje...nasdm.log INFO [] [https-jsse-nio-9005-exec-13] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][TASK_ID:983b7981a333a5c7][TRACE_ID:xxx123][] [c.e.d.e.n.s.b.DeleteSnapshotService.updateSliceDetails(964)] - DeleteSnapshotService::updateSliceDetails: Before fetch the slice from SQLLite
Cause
Z protokolů nasdm se ukazuje, že načtení podrobností řezu z elastického vyhledávání trvá téměř 5 minut.
Během této doby se vytvoří další úloha odstranění, která způsobí selhání úlohy.
Nástroj NASDM nemohl odpovědět správci WFM na volání rest záložní akce během 1,5 minuty
Resolution
Řešení: Chcete-li vyřešit problém se selháváním zálohování PPDM NAS, postupujte následovně:
- Vložte nástroj NASDM. DB pro technické oddělení k ručnímu vymazání.
Upozornění: Společnost Dell doporučuje, aby zákazníci kontaktovali podporu společnosti Dell a požádali o pomoc s ručním vymazáním mechanismu NASDM. DB soubor. Tento proces vyžaduje technické znalosti a jeho nesprávný postup může mít nezamýšlené důsledky.
Additional Information
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000291038
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.