Avamar: Integrace systému Data Domain: Úprava systému DD selže, pokud není synchronizována mezipaměť ddrcache MCS

Při pokusu o úpravu vlastností systému Data Domain ze systému Avamar (uživatelské rozhraní i příkazový řádek) se zobrazí následující chyba:

Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information: 
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.

Protokoly serveru MCS (Management Console Server) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) na uzlu nástroje Avamar hlásí následující výjimky: 

08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  ...
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Také následující DDR_POLLING_FAILURE události:

WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7

Pomocí následujícího příkazu se systém Data Domain zobrazí jako prázdný: 

mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>

1,30943,Data Domain system does not exist. 

Systém Data Domain byl přidán pomocí IP adresy.

Pokud dojde k problémům souvisejícím se službou DNS, kdy byla jednotka Data Domain přidána pomocí IP adresy namísto plně kvalifikovaného názvu hostitele (FQDN), může dojít k nesynchronizaci mezipaměti DNS MCS. To následně vyvolá chybu při úpravách systému Data Domain.

Průvodce integrací systému Avamar Data Domain doporučuje, abyste systém Data Domain NEPŘIDÁVALI pomocí IP adresy.

Vytvořte servisní požadavek u týmu podpory Dell Technologies Avamar a problém prošetřte. Na tento článek znalostní databáze se odpojte při vytváření žádosti o službu.