Avamar: Data Domain-Integration: Die Bearbeitung der DD schlägt fehl, wenn der MCS-ddrcache nicht synchronisiert ist
Summary: Das Bearbeiten der Data Domain schlägt mit der Meldung "Verbindung zum Data Domain-System konnte nicht hergestellt werden" fehl, wenn der ddrcache des Management Console Server (MCS) nicht mehr synchronisiert ist. ...
Symptoms
Der folgende Fehler wird zurückgegeben, wenn Sie versuchen, die Data Domain-Eigenschaften über Avamar zu bearbeiten (sowohl über die Benutzeroberfläche als auch über die Befehlszeile):
Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information:
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
Die MCS-Protokolle (Management Console Server) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) auf dem Avamar Utility Node die folgenden Ausnahmen melden:
08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
...
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Auch die folgenden DDR_POLLING_FAILURE Ereignisse:
WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
Die Data Domain wird mit dem folgenden Befehl als leer angezeigt:
mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist. Cause
Die Data Domain wurde mithilfe der IP-Adresse hinzugefügt.
Wenn DNS-bezogene Probleme vorliegen, bei denen Data Domain mit der IP-Adresse anstelle des vollständig qualifizierten Hostnamens (FQDN) hinzugefügt wurde, kann der MCS-DNS-Cache nicht mehr synchronisiert werden. Dies wiederum löst den Fehler beim Bearbeiten der Data Domain aus.
Im Avamar Data Domain Integration Guide wird empfohlen, eine Data Domain NICHT mithilfe der IP-Adresse hinzuzufügen.
Resolution
Erstellen Sie einen Service-Request beim Dell Technologies Avamar Support-Team, um das Problem zu untersuchen. Beziehen Sie sich bei der Erstellung des Service-Requests auf diesen Wissensdatenbank-Artikel.