Avamar: Data Domain -integrointi: DD:n muokkaaminen epäonnistuu, kun MCS ddrcache ei ole synkronoitu

Summary: Data Domainin muokkaaminen epäonnistuu ja antaa ilmoituksen Cannot to connect to Data Domain system (MCS) ddrcache ei ole synkronoitu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Näyttöön tulee seuraava virhe, kun Data Domain -ominaisuuksia (sekä käyttöliittymää että komentoriviä) yritetään muokata Avamarista:

Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information: 
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
 

Management Console Server (MCS) -lokit (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) Avamar Utility Node -palvelussa seuraavat poikkeukset: 

08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  ...
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
 

Lisäksi seuraavat DDR_POLLING_FAILURE tapahtumia:

WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
 

Data Domain näkyy tyhjänä seuraavan komennon avulla: 

mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist.

Cause

Data Domain lisättiin IP-osoitteen avulla.

Jos Data Domainiin liittyy DNS-ongelmia, joissa se lisättiin käyttämällä IP-osoitetta FQDN (Fully Qualified Host Name) -nimen sijaan, MCS DNS -välimuisti saattaa lakata synkronoimasta. Tämä puolestaan aiheuttaa virheen Data Domainia muokattaessa.

Avamar Data Domain Integration Guide suosittelee, että Data Domainia EI lisätä IP-osoitteen avulla.

Resolution

Luo palvelupyyntö Dell Technologiesin Avamar-tukitiimille ongelman tutkimista varten. Viittaa tähän tietokanta-artikkeliin, kun luot palvelupyyntöä.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000028293
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.