Avamar：Data Domainの統合: MCS ddrcacheが同期されていない場合にDDの編集が失敗する

AvamarからData Domainのプロパティを編集しようとすると、次のエラーが返されます(UIとコマンドラインの両方)。

Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information: 
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.

管理コンソール サーバー(MCS)ログ(/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*)は、次の例外を報告します。 

08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  ...
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

また、次のDDR_POLLING_FAILUREイベントも発生します。

WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7

次のコマンドを使用すると、Data Domainが空として表示されます。 

mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>

1,30943,Data Domain system does not exist. 

Data DomainはIPアドレスを使用して追加されました。

FQDN(完全修飾ホスト名)ではなくIPアドレスを使用してData Domainが追加されたというDNS関連の問題がある場合、MCS DNSキャッシュが同期しなくなることがあります。これにより、Data Domainの編集中にエラーがスローされます。

『Avamar Data Domain統合ガイド』では、IPアドレスを使用してData Domainを追加しないことを推奨しています。

問題を調査するために、デル・テクノロジーズのAvamarサポート チームでサービス リクエストを作成します。サービス リクエストを作成する場合は、このナレッジベース記事を参照してください。