Avamar: Data Domain 통합: MCS ddrcache가 동기화되지 않으면 DD 편집이 실패함

Summary: MCS(Management Console Server) ddrcache가 동기화되지 않으면 Data Domain 편집 작업이 실패하고 "Data Domain 시스템에 연결 실패"가 표시됩니다.

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Symptoms

Avamar에서 Data Domain 속성을 편집하려고 할 때(UI 및 명령줄 모두) 다음 오류가 반환됩니다.

Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information: 
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
 

MCS(Management Console Server) 로그(/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*)에서 다음 예외를 보고합니다. 

08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  ...
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
 

또한 다음과 같은 DDR_POLLING_FAILURE 이벤트가 발생합니다.

WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
 

다음 명령을 사용하면 Data Domain이 빈 상태로 표시됩니다. 

mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist.

Cause

IP 주소를 사용하여 Data Domain을 추가했습니다.

DNS 관련 문제가 있는 경우 FQDN(Fully Qualified Host Name) 대신 IP 주소를 사용하여 Data Domain을 추가한 경우 MCS DNS 캐시가 동기화되지 않을 수 있습니다. 이렇게 하면 Data Domain을 편집하는 동안 오류가 발생합니다.

Avamar Data Domain 통합 가이드에서는 IP 주소를 사용하여 Data Domain을 추가하지 않는 것이 좋습니다.

Resolution

Dell Technologies Avamar 지원 팀에 서비스 요청을 생성하여 문제를 조사합니다. 서비스 요청을 생성할 때 이 기술 자료 문서를 참조하십시오.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000028293
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  7
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