Avamar: Data Domain-integrering: Redigering av DD mislykkes når MCS ddrcache ikke er synkronisert

Følgende feil returneres når du prøver å redigere Data Domain-egenskapene fra Avamar (både brukergrensesnittet og kommandolinjen):

Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information: 
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.

Management Console Server (MCS)-loggene (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) på Avamar Utility Node-rapporten følgende unntak: 

08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  ...
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Følgende DDR_POLLING_FAILURE hendelser:

WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7

Data Domain vises som tomt ved hjelp av følgende kommando: 

mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>

1,30943,Data Domain system does not exist. 

Datadomenet ble lagt til ved hjelp av IP-adressen.

Hvis det er DNS-relaterte problemer der Data Domain ble lagt til ved hjelp av IP-adressen i stedet for det fullstendige vertsnavnet (FQDN), kan MCS DNS-hurtigbufferen komme ut av synkronisering. Dette i sin tur kaster feilen under redigering av Data Domain.

Veiledningen for integrering av Avamar Data Domain anbefaler at et Data Domain IKKE legges til ved hjelp av IP-adressen.

Opprett en serviceforespørsel med Dell Technologies Avamar-støtteteamet for å undersøke problemet. Se denne kunnskapsartikkelen når du oppretter serviceforespørselen.