Avamar: Integracja Data Domain: Edycja DD kończy się niepowodzeniem, gdy pamięć podręczna ddrcache MCS nie jest zsynchronizowana
Summary: Edytowanie Data Domain kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Nie udało się połączyć z systemem Data Domain", gdy pamięć podręczna ddrcache serwera konsoli zarządzania (MCS) nie jest zsynchronizowana. ...
Symptoms
Podczas próby edycji właściwości Data Domain z poziomu Avamar zwracany jest następujący błąd (zarówno w interfejsie użytkownika, jak i w wierszu poleceń):
Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information:
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
Dzienniki serwera konsoli zarządzania (MCS) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) w węźle Avamar Utility Node zgłoś następujące wyjątki:
08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
...
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Ponadto następujące zdarzenia DDR_POLLING_FAILURE:
WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
System Data Domain zostanie wyświetlony jako pusty przy użyciu następującego polecenia:
mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist. Cause
System Data Domain został dodany przy użyciu adresu IP.
W przypadku problemów związanych z systemem DNS, w których Data Domain została dodana przy użyciu adresu IP zamiast w pełni kwalifikowanej nazwy hosta (FQDN), pamięć podręczna DNS MCS może nie być zsynchronizowana. To z kolei powoduje zgłaszanie błędu podczas edytowania domeny danych.
Podręcznik integracji Avamar Data Domain zaleca, aby NIE dodawać Data Domain przy użyciu adresu IP.
Resolution
Utwórz zgłoszenie serwisowe do zespołu pomocy technicznej Dell Technologies Avamar w celu zbadania problemu. Korzystając z tego artykułu bazy wiedzy podczas tworzenia zgłoszenia serwisowego, należy odwołać się do tego artykułu.