Avamar: Data Domain-integrering: Det går inte att redigera DD när MCS ddrcache inte är synkroniserad
Summary: Redigering av Data Domain misslyckas med "Det gick inte att ansluta till Data Domain-systemet" när ddrcache för Management Console-servern (MCS) inte synkroniseras.
Symptoms
Följande fel returneras när du försöker redigera Data Domain-egenskaperna från Avamar (både användargränssnittet och kommandoraden):
Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information:
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
Loggarna för Management Console-servern (MCS) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) på Avamar-verktygsnoden, rapportera följande undantag:
08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
...
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Dessutom följande DDR_POLLING_FAILURE händelser:
WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
Data Domain visas som tom med följande kommando:
mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist. Cause
Data Domain lades till med hjälp av IP-adressen.
Om det finns DNS-relaterade problem där Data Domain har lagts till med IP-adressen i stället för det fullständigt kvalificerade värdnamnet (FQDN) kan MCS DNS-cachen bli osynkroniserad. Detta genererar i sin tur felet när du redigerar Data Domain.
I integreringsmanualen för Avamar Data Domain rekommenderas att en Data Domain INTE läggs till med hjälp av IP-adressen.
Resolution
Skapa en tjänstebegäran hos Dell Technologies Avamar-supportteam för att undersöka problemet. Läs den här kunskapsbasartikeln när du skapar tjänstebegäran.