Avamar: Data Domain Entegrasyonu: MCS ddrcache senkronize olmadığında DD'nin düzenlenememesi başarısız oluyor

Avamar'dan Data Domain özelliklerini (Hem kullanıcı arayüzü hem de komut satırı) düzenlemeye çalışırken aşağıdaki hata döndürülür:

Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information: 
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.

Management Console Server (MCS) günlükleri (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) Avamar Utility Node'da aşağıdaki istisnaları bildirir: 

08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
  at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
  at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
  at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
  at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
  ...
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Ayrıca, aşağıdaki DDR_POLLING_FAILURE olaylar:

WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7

Aşağıdaki komut kullanıldığında Data Domain boş olarak görünür: 

mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>

1,30943,Data Domain system does not exist. 

Data Domain, IP Adresi kullanılarak eklenmiştir.

Data Domain'in Tam Nitelikli Ana Bilgisayar Adı (FQDN) yerine IP adresi kullanılarak eklendiği DNS ile ilgili sorunlar varsa MCS DNS önbelleğinin senkronizasyonu bozulabilir. Bu da Data Domain'i düzenlerken hata verir.

Avamar Data Domain Entegrasyon Rehberi, bir Data Domain'in IP adresi kullanılarak EKLENMEMESİ önerir.

Sorunu araştırmak için Dell Technologies Avamar Destek ekibiyle bir Servis İsteği oluşturun. Servis İsteği oluştururken bu Bilgi Yazısına başvurun.