Авамар: Інтеграція домену даних: Редагування ДД не вдається, коли DDRCACHE MCS розсинхронізований
Summary: Не вдається відредагувати домен даних із повідомленням "Не вдалося підключитися до системи домену даних", коли ddrcache сервера консолі керування (MCS) не синхронізується.
Symptoms
Наступна помилка повертається при спробі відредагувати властивості домену даних з Avamar (як інтерфейс користувача, так і командний рядок):
Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information:
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
Журнали сервера консолі керування (MCS) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) на Avamar Utility Node повідомляють про такі винятки:
08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
...
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Також DDR_POLLING_FAILURE заходів:
WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
Домен даних відображається як порожній за допомогою такої команди:
mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist. Cause
Домен даних було додано за допомогою IP-адреси.
Якщо виникають проблеми, пов'язані з DNS, коли домен даних було додано з використанням IP-адреси замість повністю кваліфікованого імені хоста (FQDN), DNS-кеш MCS може вийти з синхронізації. Це, в свою чергу, видає помилку під час редагування домену даних.
Посібник з інтеграції домену даних Avamar рекомендує НЕ додавати домен даних за допомогою IP-адреси.
Resolution
Створіть запит на обслуговування в команді підтримки Dell Technologies Avamar, щоб дослідити проблему. Посилайтеся на цю статтю знань під час створення запиту на обслуговування.