NetWorker:CloudBoostへのバックアップがCONNECTION_DISCONNECTEDエラーにより中止される

NetWorkerバックアップは、CloudBoostデバイスに移動するように構成されています。書き込み処理を実行しているNetWorkerストレージ ノードで、CONNECTION_DISCONNECTED エラーが発生します。
このエラーは、 save ストレージ ノードで処理されますが、ストレージ ノードです nsrmmd デーモンは以下をレポートします。

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

同様のエラーがNetWorkerサーバーとストレージ ノードで見つかります daemon.rawファイルに置き換えます。

• Linuxの場合 /nsr/logs/daemon.raw
• Windows（デフォルト）： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
•  NetWorker：nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法

• 「 nsrmmd ストレージ ノード上のデーモンが書き込み操作の内部タイムアウトに達しました。
• このエラーは、問題が発生した時点でCloudBoostアプライアンスに多数のリクエストがあったためです。この追加の負荷により、 nsrmmd 接続がタイムアウトしました。

1. CloudBoostデバイスに使用するNetWorkerストレージ ノードで、次のファイルを作成します。 nsrcbconfig (拡張子なし)を次のパスに含めます。

• Linuxの場合 /nsr/debug
• Windows(デフォルト): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug

2. ファイルに次の内容を追加します。

   curlConnectTimeout=40000
   nwTimeoutSecs=600
   echoInterval=15000

3. ファイルを保存します。
4. NetWorkerストレージ ノードでNetWorkerサービスを再起動します。

• Linuxの場合 systemctl restart networker
• Windows (PowerShell)の場合： net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
  • Windows NetWorkerストレージ ノードがNetWorkerサーバでもある場合は、次のコマンドを実行します。 net start nsrd
  • Windows NetWorkerストレージ ノードがNetWorker管理コンソール(NMC)サーバーでもある場合は、次のコマンドを実行します。 net start gstd

NetWorker：ネットワーク構成のベスト プラクティス