Data Domain: Tilmelding til Active Directory mislykkes med "Intern fejl"

Summary: I denne artikel beskrives, hvordan du foretager fejlfinding af Data Domain-systemer, der ikke kan deltage i Active Directory, og returnerer den generiske meddelelse om "intern fejl".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Forsøg på at deltage i Active Directory mislykkes, selvom følgende dokumenterede procedurer følges.

CLI-skærme:

Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error

Eksempel:

  • # cifs set authentication active-directory mycompany.com 192.168.123.123
(..)
Enter domain user (user or user@OTHERDOMAIN.COM): administrator
Enter domain password:
Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error
 

Cause

Meddelelsen "intern fejl" er et generisk resultat og angiver ikke grundårsagen.
Denne fejl opstår normalt, når CIFS/SMB-kommunikation mellem Data Domain-systemet og AD-domænecontrolleren blokeres.

Typiske eksterne årsager omfatter:

  • Firewall-begrænsninger
  • Forkert eller ufuldstændig DNS- eller navnefortolkning
  • Systemtid ikke synkroniseret mellem DD og domænecontrolleren
  • Forkert netværksrouting
  • Generelle problemer med netværksforbindelsen

Resolution

Bekræft eksterne afhængigheder, før du prøver AD-tilslutningen igen:

  • Bekræft, at de nødvendige CIFS-/SMB- og AD-porte er åbne på alle firewalls.
  • Bekræft DNS-opløsning (frem og tilbage).
  • Sørg for, at systemtiden på Data Domain stemmer overens med domænecontrollerne.
  • Bekræft, at routingstierne til domænecontrollere er korrekte.
  • Test generel netværkskommunikation til AD-værter.

Hvis alle miljø- og netværkskontroller lykkes, men fejlen fortsætter, skal du åbne en serviceanmodning hos din supportudbyder for yderligere diagnose.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043997
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.